在二手房交易中,為追求更大的經(jīng)濟(jì)利益,個(gè)別不法房產(chǎn)中介常采取種種虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。對此,濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者,謹(jǐn)防陷入二手房銷售的“信息化”騙局。

    房源信息“被共享”

    個(gè)別商家在房源信息上打主意,借助一些過時(shí)的、甚至早已售出的房屋信息,來吸引消費(fèi)者,增加網(wǎng)頁點(diǎn)擊率,然后推銷其他房源,擴(kuò)大自己的銷售量。

    在一家銷售濟(jì)南二手房的網(wǎng)站上,記者隨意選取了一套位于英雄山路的房屋信息,按照這家房屋中介公司業(yè)務(wù)人員張女士留下的電話進(jìn)行聯(lián)系,沒想到,在詢問了房屋的地址和報(bào)價(jià)后,這位張女士當(dāng)時(shí)就說該套房屋已經(jīng)賣出。當(dāng)追問為什么這個(gè)信息還保留在網(wǎng)站上、并且剛剛還更新過時(shí)。張女士:“那是公司的事?！比缓笙蛴浾咄扑]起其他現(xiàn)有的幾處二手房來。

    濟(jì)南一家房屋中介公司的李先生向記者道明了其中的玄機(jī)。房屋信息多,購房者注冊多,交易機(jī)會(huì)就越多,成交量也就會(huì)隨之提高,因此,有的中介為了吸引客戶,會(huì)將自己擁有的信息以及同行擁有的信息都在網(wǎng)上公布。消費(fèi)者點(diǎn)擊后,看到合適的房源信息,自然會(huì)和這些中介聯(lián)系。那時(shí),這些中介就會(huì)推脫該房屋已賣掉,并借此推銷他們掌握的房源。

    房屋信息極盡“美化”

    個(gè)別經(jīng)營者還不惜在房屋結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施以及面積上進(jìn)行虛假標(biāo)注,并在內(nèi)部裝飾、地理環(huán)境、區(qū)域優(yōu)勢等信息上極盡美化夸大,忽悠消費(fèi)者購買。

    在某網(wǎng)站上,一家房屋中介公司發(fā)布了一條有關(guān)建設(shè)路中段海鮮市場附近的房屋信息,注明有“三氣”。當(dāng)記者電話聯(lián)系中介并反復(fù)追問是否有“三氣”時(shí),銷售人員開始時(shí)含糊其辭,最后的說法則變成了“準(zhǔn)備安裝”。

    在另一網(wǎng)站上推出的房屋銷售信息中,對一套房屋的描述是,“歷山路單位宿舍,兩室一廳,9363元/平米”。在房屋面積上更為明確地注明“面積為80平方”。當(dāng)記者聯(lián)系中介核實(shí)房屋面積時(shí),對方卻告知“這是房改房,面積要按實(shí)測為準(zhǔn)”。

    濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長馮京凱認(rèn)為,這種行為嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),從表面上看,造成消費(fèi)者不能正確的了解房屋的信息,實(shí)質(zhì)上是對法律的踐踏,構(gòu)成了侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

    均價(jià)信息隨意出爐

    二手房銷售都是自由買賣,談價(jià)論價(jià)都是在中介機(jī)構(gòu)的撮合下,購銷雙方自行商討。但是,在中介機(jī)構(gòu)發(fā)布信息時(shí),會(huì)故意將所謂的“環(huán)比價(jià)格”作為重要內(nèi)容告訴消費(fèi)者,消費(fèi)者常以此作為購買房屋的參照或價(jià)格依據(jù)。然而,這些“環(huán)比價(jià)格”是如何計(jì)算出來的,卻很少有消費(fèi)者去認(rèn)真探究。

    市民張先生在英雄山路的一家房屋中介公司看到發(fā)布某小區(qū)一所房屋銷售的信息,每平方米的價(jià)格是7800元,于是張先生找到這家中介公司,想詳細(xì)了解一下情況。交談中,這家公司的業(yè)務(wù)員反復(fù)向張先生強(qiáng)調(diào),同類房屋的平均價(jià)格都在8000元以上,“絕對超值”。將信將疑的張先生隨后在另一家中介公司碰巧看到了同一房屋的信息,標(biāo)價(jià)則是每平方米7500元。

    濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長馮京凱認(rèn)為,商家宣傳中使用的數(shù)字或類比性的用語應(yīng)當(dāng)以官方發(fā)布或經(jīng)過公眾認(rèn)可為依據(jù)。而為了達(dá)到促銷目的,故意使用排他性的語言或者無準(zhǔn)確性的數(shù)據(jù),這是對消費(fèi)者了解真實(shí)狀況的隱瞞和誤導(dǎo),實(shí)質(zhì)上是侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。