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[供應(yīng)]杭州靠譜的流程梳理咨詢(xún)公司
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：
- 產(chǎn)品品牌：博思
- 包裝規(guī)格：流程
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
- 計(jì)量單位：
- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2020-01-20 19:55:59
- 有效期至：2020-07-18
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杭州靠譜的流程梳理咨詢(xún)公司
詳細(xì)信息
杭州靠譜的流程梳理咨詢(xún)公司就是杭州博思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司。
杭州博思企業(yè)管理咨詢(xún)公司流程管理咨詢(xún)，流程體系咨詢(xún)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的流程管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注為企業(yè)提架構(gòu)供組織與流程管理流程體系、流程重組的管理咨詢(xún)公司
流程梳理與優(yōu)化提供的價(jià)值體現(xiàn)在：
1、清晰化流程制度框架，解決管理交叉或真空地帶；
2、沉淀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化業(yè)務(wù)運(yùn)作；
3、形成流程長(zhǎng)效機(jī)制，保障流程持續(xù)優(yōu)化和執(zhí)行落地；
4、強(qiáng)化各個(gè)部門(mén)職能，建立分工合作、組合優(yōu)化模型，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
5、提高流程反應(yīng)速度，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加企業(yè)價(jià)值。
從而打造企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理體系，系統(tǒng)提升企業(yè)綜合實(shí)力：
1、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度：服務(wù)高效、主動(dòng)、精細(xì)化；提升業(yè)務(wù)質(zhì)量保障能力；
2、快速響應(yīng)市場(chǎng)：提升業(yè)務(wù)快速推出能力；高度集中化快速支撐市場(chǎng)的變化；
3、自我優(yōu)化能力：自我優(yōu)化良性運(yùn)作，降低成本與風(fēng)險(xiǎn)；知識(shí)管理與傳播，保障持續(xù)穩(wěn)定。
們的觀(guān)點(diǎn)及方法論
1、實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變；將業(yè)務(wù)審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，縮短溝通渠道與時(shí)間，提高反映速度；
2、注重整體績(jī)效最優(yōu)的系統(tǒng)思想；
3、建立扁平化組織，業(yè)務(wù)流程管理要求先設(shè)計(jì)流程而后根據(jù)流程建立企業(yè)組織，盡量消除純粹的中間環(huán)節(jié)，有效降低管理費(fèi)用和成本；
4、充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用。業(yè)務(wù)流程管理要求將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，這就強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)處理流程上的人員素質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、充分利用IT工具協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，在設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程時(shí)應(yīng)進(jìn)行IT實(shí)現(xiàn)整合和信息共享機(jī)制，將串行工作流程變成并行工作流程，協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾。
企業(yè)流程管理體系
從成長(zhǎng)型企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，分析適合成長(zhǎng)型企業(yè)的流程管理具有如下特點(diǎn)：一是由于成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展的時(shí)間比較短，積累的管理經(jīng)驗(yàn)比較少，對(duì)于流程管理思想的介紹需要簡(jiǎn)潔、通俗化，即“高深”的理論用容易理解的話(huà)說(shuō)明白；二是流程的建立、維護(hù)、優(yōu)化成本要盡可能降低，要求流程的描述方法要簡(jiǎn)單易行，描述工具要盡量簡(jiǎn)單化、容易看清楚；三是許多在大企業(yè)非常繁雜和容易出現(xiàn)問(wèn)題的流程在成長(zhǎng)型企業(yè)中有時(shí)是很簡(jiǎn)單的，所以成長(zhǎng)型企業(yè)的流程再造需要關(guān)注“重點(diǎn)”，而不是“全面”。
成長(zhǎng)型企業(yè)的流程管理實(shí)施并不是一個(gè)單純的流程問(wèn)題，或者是一個(gè)純粹的技術(shù)性問(wèn)題，而是一種復(fù)雜的變革項(xiàng)目。完善的成長(zhǎng)型企業(yè)流程管理體系概括來(lái)說(shuō)，由三部分組成：
1. 流程本身的運(yùn)轉(zhuǎn)體系：即流程有哪些、流程是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的、流程實(shí)際的運(yùn)用工作。
2. 流程管理組織架構(gòu)：流程運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施組織、監(jiān)督組織、改進(jìn)組織，明確流程領(lǐng)導(dǎo)小組、流程負(fù)責(zé)人及其相應(yīng)的崗位職責(zé)。
3. 流程運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)督、考核機(jī)制：針對(duì)流程的運(yùn)營(yíng)，制定相應(yīng)的考核與激勵(lì)機(jī)制。
首先，成長(zhǎng)型企業(yè)建立流程管理體系，理念導(dǎo)入至關(guān)重要：對(duì)于流程管理理念的引入和持續(xù)宣貫是前提和基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)、研討會(huì)、內(nèi)刊宣傳、OA等多種途徑，在企業(yè)中樹(shù)立流程意識(shí)，使企業(yè)成員能夠從流程的角度思考和認(rèn)識(shí)各項(xiàng)工作。
第二步，構(gòu)建流程框架，形成流程總圖和清單：整理出部門(mén)業(yè)務(wù)流程的主線(xiàn)，界定出關(guān)鍵和核心的業(yè)務(wù)，進(jìn)而確定主要業(yè)務(wù)流程，并確定這些流程之間的關(guān)系，然后識(shí)別、整理重復(fù)交叉的流程，確認(rèn)流程清單。
第三步，關(guān)鍵流程優(yōu)化：識(shí)別流程過(guò)程中非增值環(huán)節(jié)并消除，簡(jiǎn)化必要活動(dòng)，整合流程要素，以使流程順暢、連貫，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
第四步，建立流程管理組織與制度：成立流程管理組織，負(fù)責(zé)流程的建設(shè)、評(píng)審、發(fā)布、執(zhí)行、優(yōu)化、固化、終止管理，對(duì)流程的產(chǎn)生、變遷、執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制。制定流程管理制度，明確流程責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)，流程評(píng)估、審計(jì)的管理過(guò)程。
第五步，流程的執(zhí)行與持續(xù)改進(jìn)：流程管理最重要的就是開(kāi)展流程的執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn)，形成良性循環(huán)、螺旋上升，同時(shí)，流程管理不可能一次性完成，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)性工作，這就需要建立不斷進(jìn)行管理和自我改善的機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的評(píng)估、改進(jìn)和提升。
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