春運(yùn)將至，回家的車票成了大家最擔(dān)心的問(wèn)題。昨天，記者從鐵路臺(tái)州站獲悉，自明年1月1日起，電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票時(shí)間將有調(diào)整，具體內(nèi)容可留意各車站公告，或撥打上海鐵路局客戶服務(wù)中心電話12306咨詢。

    網(wǎng)上預(yù)售期元旦起調(diào)為12天

    網(wǎng)購(gòu)時(shí)下很流行，今年開(kāi)始，火車票也能在網(wǎng)上購(gòu)買。大家可以先登錄www.12306.cn操作一下，以便到時(shí)買票熟門(mén)熟路(具體流程如右圖)。

    需要注意的是，明年1月1日起，電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售12天(含當(dāng)天)全路所有列車車票，實(shí)行分地區(qū)錯(cuò)峰分時(shí)段售票。車票起售時(shí)間也從下午3點(diǎn)調(diào)整為上午10點(diǎn)。

    乘客網(wǎng)上訂票時(shí)，會(huì)有個(gè)訂票單號(hào)，這個(gè)單號(hào)大家一定要記住，因?yàn)槿∑币獞{訂票時(shí)使用的證件、訂票單號(hào)及實(shí)際乘車人的有效證件。乘客可就近選擇車站或代售點(diǎn)取票。

    取學(xué)生票時(shí)還應(yīng)出示符合規(guī)定的學(xué)生減價(jià)優(yōu)惠憑證；取兒童票時(shí)不需出示實(shí)際乘車人有效證件；取傷殘軍人(警察)票時(shí)應(yīng)攜帶符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)待憑證，至車站售票窗口辦理取票業(yè)務(wù)。

    電話訂票每張證件一天限購(gòu)3張

    不熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的，可撥打鐵路訂票電話95105105，試試電話訂票。明年1月1日起，電話訂票受理時(shí)間調(diào)整為6:00—23:00，若有任何問(wèn)題，可撥打上海鐵路局客戶服務(wù)中心電話12306咨詢。

    火車站工作人員提醒廣大乘客，通過(guò)電話訂票的，當(dāng)日中午12點(diǎn)前預(yù)訂的訂單保留至當(dāng)日24點(diǎn)；當(dāng)日12點(diǎn)至24點(diǎn)預(yù)訂的訂單保留至次日中午12點(diǎn)。請(qǐng)?jiān)谟唵伪Ａ羝谙耷叭∑?，超過(guò)保留時(shí)間訂票單將自動(dòng)取消。

    要注意的是，電話訂票一張有效證件一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過(guò)3張?；ヂ?lián)網(wǎng)售票和售票窗口購(gòu)票一次限購(gòu)5張，不限席別。春運(yùn)期間兩個(gè)代售點(diǎn)24小時(shí)售票

    網(wǎng)上購(gòu)票成功后，怎么退票呢？如還沒(méi)有換取紙質(zhì)車票的，可以直接登錄www.12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，但不能晚于開(kāi)車前2小時(shí)；網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后、需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站退票窗口索取。

    雖然有互聯(lián)網(wǎng)和電話購(gòu)票的加入，但很多乘客可能還習(xí)慣到車站或代售點(diǎn)購(gòu)票。為方便大家購(gòu)票，臺(tái)州市府大道325號(hào)及路橋文化路120號(hào)兩個(gè)代售點(diǎn)，春運(yùn)期間將開(kāi)通24小時(shí)售票服務(wù)。

    來(lái)源：臺(tái)州晚報(bào)