上海純威家具有限公司 本公司在全國主要銷售網(wǎng)點均有維修服務站，專人負責產(chǎn)品的售后服務，服務人員經(jīng)本公司專業(yè)培訓,均具備產(chǎn)品的保養(yǎng)維修技能和資格。本公司另設有一個專業(yè)技術人員組成的產(chǎn)品質(zhì)量處理和維修服務的售后服務組，配合全國各地維修站、經(jīng)銷商共同服務廣大客戶。全國各地客戶如提出產(chǎn)品質(zhì)量問題,售后服務均能在24小時內(nèi)上門服務，予以解決。 　　 本公司產(chǎn)品一律實行“三包”，一年內(nèi)如純屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將負責給予調(diào)換五年內(nèi)如非人為損壞，公司將免費給予維修如因顧客原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司免費維修，但酌情收取維修成本費用。 　　 針對集團單位購買配套產(chǎn)品，按上述“三包”條款進行“三包”外，本公司還將對該批產(chǎn)品提供長期跟蹤服務： 1、將派專門專業(yè)技術人員到現(xiàn)場安裝、調(diào)試，直到顧客滿意為止。 2、每三個月派售后服務組向用戶了解產(chǎn)品的使用情況并處理顧客提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題。 3、本公司嚴格履行產(chǎn)品售后服務的承諾，徹底消除用戶對本公司產(chǎn)品的后顧之憂。