泰康人壽杭州分公司于2000年11月1日獲準籌建，在分公司全體員工的辛勤勞動和有關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)中國保監(jiān)會批準，于2001年4月8日正式開業(yè)。泰康人壽杭州分公司本著立足杭州，放眼浙江的經(jīng)營策略，制定并實施“以經(jīng)濟區(qū)域為中心，以集中、高效的組織體制為依托，以中心城市為支點，輻射周邊，分設(shè)管理”的區(qū)域管理戰(zhàn)略和三步走的機構(gòu)發(fā)展方針，逐步將業(yè)務(wù)向全省拓展。截止今年7月上旬，杭州分公司已經(jīng)在紹興、臺州、溫州、金華、湖州、嘉興、麗水設(shè)立了7家中心支公司在市區(qū)、蕭山、臨平、富陽、淳安、臨安、余杭等縣（市）、區(qū)設(shè)立了營銷服務(wù)部，初步形成全省性的戰(zhàn)略格局。我們將繼續(xù)秉承總公司"專業(yè)化、規(guī)范化、國際化"發(fā)展戰(zhàn)略和穩(wěn)健經(jīng)營的方針，努力把泰康人壽杭州分公司建成為規(guī)范、穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)、高品位的專業(yè)壽險分公司，成為浙江保險市場上一家最受市場青睞的壽險公司。
　　開業(yè)以來，杭州分公司始終堅持"服務(wù)第一、客戶至上"的經(jīng)營理念，大力加強客戶服務(wù)體系的建設(shè)。對客戶實行100%電話回訪制度，維護客戶權(quán)益，對客戶進行生日問候、統(tǒng)一CI模式，寄送《客服?？?，并開通了24小時全國統(tǒng)一客服語音服務(wù)電話95522等，真正為客戶提供一流的服務(wù)品質(zhì)。
　　為滿足廣大客戶的保險需求，并經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，泰康人壽保險股份有限公司開發(fā)并更新了幾十個險種，已形成終身保險、定期壽險、重大疾病保險、養(yǎng)老保險、兩全保險、醫(yī)療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險等產(chǎn)品系列。同時，公司大膽創(chuàng)新，引進國外保險新概念，陸續(xù)推出旅游救援保險、分紅保險、保證續(xù)保的個人醫(yī)療保險、非傳統(tǒng)的團體門診保險以及引領(lǐng)行業(yè)潮流的家庭保障計劃——“一張保單保全家”等產(chǎn)品，深受人們喜愛。
　　杭州分公司率先實現(xiàn)了"回饋社會"的諾言，將司慶的部分資金用于資助積勞成疾，身患重病的杭州市公安局刑偵支隊六大隊的大隊長魯金祥的家人，獲得了社會的好評。
　　中國加入WTO以后，處于改革開放前沿的浙江保險市場競爭更加激烈。我們將不斷開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，為浙江經(jīng)濟騰飛作出應(yīng)有的貢獻。