蒼南遨旅航空服務(wù)有限公司
 

      挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存是信息時(shí)代的商旅平臺共同面對的市場競爭形勢。隨著商旅業(yè)的蓬勃發(fā)展，機(jī)票預(yù)訂的市場越來越廣闊，以及國家節(jié)日休假制度的推行，各訂票中心之間的競爭必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各銷售點(diǎn)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。如何為客戶提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶的滿意度，長久地留住老客戶，不斷地吸引新客戶，挖掘潛在用戶在如今市場競爭比較激烈的情況下，商旅平臺信息化的服務(wù)顯得尤其重要。
在這種背景下，蒼南遨旅航空服務(wù)有限公司提出了商旅平臺信息化整體解決方案的概念，試圖為分銷采購商的信息化提出一個(gè)一勞永益的方案。公司經(jīng)過一年多的運(yùn)營，目前已基本確定業(yè)務(wù)方向，明確公司發(fā)展路線，建立靈活有效的公司管理體系。1、完善公司管理中心職能，建立公司的五部的管理體系，A、客服部B、研發(fā)部C、業(yè)務(wù)部D、人事行政E、財(cái)務(wù)部。2、形成合理多元化產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)筑主業(yè)突出、輔業(yè)發(fā)展、專業(yè)分工明確、整體競爭實(shí)力明顯的合理產(chǎn)業(yè)布局，力爭在兩年內(nèi)使“遨旅航空商旅網(wǎng)”成為專業(yè)、權(quán)威的服務(wù)性平臺3、建立以市場為導(dǎo)向的營銷服務(wù)體系，建立公司的整體營銷服務(wù)體系和快速反應(yīng)機(jī)制（客服部）。4、完善人力資源體系，形成一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)良好、勇于創(chuàng)新，符合公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。5、塑造企業(yè)整體形象，塑造“遨旅航空商旅網(wǎng)”品牌，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提煉和培育、公司的核心價(jià)值觀，建設(shè)公司的企業(yè)文化，提高公司的整體素質(zhì)。6、培養(yǎng)科技創(chuàng)新能力，提高公司的科技含量，培養(yǎng)公司的核心能力，逐漸形成公司的長期競爭優(yōu)勢。
蒼南遨旅推出的每一項(xiàng)服務(wù)，都本著客戶至上的原則，每一個(gè)前進(jìn)的腳步，都充分體現(xiàn)了對客戶的尊重與關(guān)懷。正因?yàn)槿绱?，我們才能贏得未來。在新世紀(jì)里，蒼南遨旅將會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，為廣大分銷提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的商旅應(yīng)用服務(wù)。