廣州空運代理對客戶需要以誠相待


今天早上，我剛到公司，看到有個車停在倉庫旁邊，在位客戶已經在我的辦公桌前等我了，一詢問才知道是昨天咨詢過我的，打算從廣州空運300公斤墨水到北京的那位李姓客戶，我昨天報給他是走HU7806航班，13：00起飛，他怕時間來不及，所以一大早就跑到檔口等我上班了。我看下一下貨物的包裝，是按我昨天告訴他的方法打包的，我馬上讓倉庫的同事將重量磅一下，打電話給海航訂倉位，在這短短的幾分鐘時間內，李姓客戶至少問了我3次，“這貨保證能走吧？”。我告訴他可以走，但他還是不放心，結果，又要求要跟我們的車去機場。本來我們公司規(guī)定車是不可以載客戶的，怕在高速上行駛不安全，但是見到他急切的樣子，我只能答應讓他跟我們的車一起去機場。。。。一個半小時以后，李姓客戶笑瞇瞇的回來了，說“我看到貨進到機場去了，這下我放心了”，之后他又講起了之前他發(fā)的一票空運：一個星期以前，他有120公斤墨水想從廣州到北京空運，結果在網上搜了一長串的廣州空運物流、廣州空運代理公司，結果大部份的公司就告訴他液體不能空運，其中有一家公司說是確定可以空運的，結果他將墨水送過去以后，那家公司才將他的貨物拿去走汽運，結果到第四天才到貨，所以他說他怕了，怕我們也是那樣的公司，所以才不放心的想要跟我們去機場瞧瞧，現在看到貨進機場了，你才放心了。

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