天普太陽能上海售后服務(wù)公司擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)，嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，專業(yè)的維修技師。十年磨礪造就了一批批技術(shù)過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀技師，奉獻(xiàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖著千家萬戶。公司以售后維修服務(wù)為己任，多年來本著信譽(yù)至上、至誠(chéng)至信、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求信的服務(wù)宗旨。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大用戶的認(rèn)可和稱贊，為了更好的為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務(wù)，提高公司形象與榮譽(yù)，制定了全面規(guī)范服務(wù)和承諾，各區(qū)設(shè)有售后維修網(wǎng)點(diǎn)，主要從事各項(xiàng)工程需要的調(diào)動(dòng)，安裝和維修，員工都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書。每年接受維修培訓(xùn)，專業(yè)水平好，職業(yè)素質(zhì)高，具有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。為答謝廣大消費(fèi)者多年來的支持與厚愛，提供更優(yōu)質(zhì)，更全面，更快捷的服務(wù)，特搭建了天普太陽能維修網(wǎng)上信息服務(wù)平臺(tái)，為天普太陽能打造國(guó)際行業(yè)領(lǐng)先品牌而努力。----天普依靠科技不斷創(chuàng)新
為認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化管理體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范服務(wù)新風(fēng)窗口。天普太陽能熱水器售后服務(wù)中心。向社會(huì)公開服務(wù)承諾，并接受廣大市民和上海市燃?xì)夤芾硖幍谋O(jiān)督和檢查。 本公司實(shí)行365天雙24小時(shí)服務(wù)制度，發(fā)現(xiàn)一次拒絕用戶合理要求，賠償用戶10元。

（1）24小時(shí)接受電話預(yù)約和咨詢。

（2）24小時(shí)內(nèi)上門解決用戶的問題。

（3）上門服務(wù)時(shí)間：8：15～20：00時(shí)（特殊情況，立即上門） 

約期不誤。上門失約，免收上門服務(wù)費(fèi)，每超期半天賠償用戶10元。 

維修后三個(gè)月內(nèi)發(fā)生重復(fù)故障，免費(fèi)修復(fù)。維修后三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)其它故障，免收上門費(fèi)。 

辦理安裝熱水器手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)上門施工，每超期一天賠償用戶10元。 

根據(jù)安裝要求規(guī)范施工，確保安裝質(zhì)量，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題免費(fèi)返工，并賠償用戶30元。 

公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，超一罰十。 

尊敬孤老，對(duì)幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶，實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。 

實(shí)行定期上門保養(yǎng)熱水器的服務(wù)制度。 

為用戶提供非"萬和牌"燃?xì)庥镁邎?bào)修電話和地址，對(duì)簡(jiǎn)易故障可實(shí)行上門服

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24小時(shí)服務(wù)熱線：400-1811678，021-36331016

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