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【卡伊妮,應(yīng)先生,13458002067】公司積累了豐富的經(jīng)營經(jīng)驗,監(jiān)理了十分通暢便捷且優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的價格渠道,創(chuàng)新的供應(yīng)模式,與靈活多變的供應(yīng)方式,能最大限度的滿足來自于不同區(qū)域人員和不同消費層次人員的需求。
只有擁有一定的固定客戶,你的生意才會越做越好。那四川干洗加盟店怎么留住用戶?
記住每個顧客的名字、職業(yè)、最好能夠記住他生日,經(jīng)營人性化。顧客來洗衣的時候可以進行檔案登記,為每位顧客送上一句生日祝福,這樣,顧客對干洗店的感情的升溫是顯而易見的。
一定要表示出極大的熱情,服務(wù)需熱情。無論是前臺還是洗衣人員在碰到顧客時,用熱情感染顧客,讓顧客有被重視的感覺,是給顧客留下良好印象的第一步。同時,當服務(wù)做成口碑,口耳相傳,經(jīng)過一次次的觀念強化,顧客的對干洗店的信任感也會加強。
力求做到交流的有效性是很重要的,記住顧客的需求,交流專業(yè)化,作為干洗店的經(jīng)營者。和顧客建立起有效的溝通渠道,通過與顧客的交流找到自身的缺乏,盡力滿足顧客合理需求。如此真誠的交流會給顧客一種專業(yè)的感覺,從而成為推動顧客再次光顧的動力。
經(jīng)營者就要多了解一些關(guān)于顧客的信息。跟蹤你獲取的信息的一個簡單的方法就是把這些信息記在顧客的備案上。有了這個信息和有關(guān)顧客發(fā)標數(shù)額的記錄,顧客每來一次你店,可以很容易地找到所要建立的顧客群的最佳成員。
必需有一些影響超出店外的發(fā)明性方法,開展一些爭取回頭客的活動,干洗店的服務(wù)并不像大多人所理解的就停在門檻處。要把業(yè)績做上去,可以在不止一個層次上爭取顧客。把友善服務(wù)作為培訓(xùn)職員的目標之一,結(jié)合顧客提供的信息制定靈活的經(jīng)營方案。與鄰里的非競爭企業(yè)關(guān)系中往往也可以獲得一些特別驚喜。
這可起兩個作用,一個是提醒顧客他尚未了解的服務(wù)項目,會員卡制度。會員卡可作為每位顧客的檔案記錄,并通過積分打折實現(xiàn)優(yōu)惠,告知顧客會員卡的意義,還表示你店還期待著顧客的再次惠顧。
公司名稱:成都卡伊妮清洗服務(wù)有限公司
四川干洗加盟:http://www.sichuanganxijiameng.com http://www.sichuanganxiliansuo.com http://www.sichuanganxi.com
負責人:應(yīng)先生 
電話:028-86712888     
手機:13458002067   
傳真:028-83122219 
郵箱:1801728928@qq.com                   
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Q:1364825637        
地址:成都市金牛區(qū)蓉北商貿(mào)大道二段278號附2-101號
 
本文出處:http://www.sichuanganxijiameng.com/show-70-135.html
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