湛江市ISO9001體系認(rèn)證哪里可以申請

企業(yè)品牌的地位進(jìn)一步反映了產(chǎn)品的品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量的可靠性；直接利用了非價格因素，提高了企業(yè)的核心競爭力，增強(qiáng)了企業(yè)的生存能力；直接提升了產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，進(jìn)一步顯示了其所擁有的品牌的優(yōu)勢和標(biāo)志著企業(yè)已實現(xiàn)與國際的接軌；直接增加了品牌的無形資產(chǎn)和擴(kuò)大了企業(yè)的資本總額，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益和市場價值；有益于提高商品的市場競爭力，拉動和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和出口，增強(qiáng)企業(yè)及品牌的創(chuàng)匯能力；有助于推動品牌企業(yè)在生產(chǎn)制造、品牌管理、包裝設(shè)計、品牌推廣、物資流通、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的品牌意識，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)；有助于推動產(chǎn)品市場的規(guī)范化、服務(wù)的品牌化、消費的個性化，滿足品牌消費者的不同需求；有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和擴(kuò)大職工的榮譽(yù)感，進(jìn)一步調(diào)動企業(yè)生產(chǎn)的積極性，提高企業(yè)的工作效率和效益，促進(jìn)企業(yè)文化及經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展和提高；幫助企業(yè)獲得認(rèn)可的品牌地位，增強(qiáng)企業(yè)在國際市場的競爭力。


作為我國金融體系的主體，在國際發(fā)展的大潮流下，面對迎接國際同行業(yè)滲透的巨大挑戰(zhàn)，也承受著巨大的競爭壓力。面臨日益增長的市場競爭壓力和服務(wù)需求，全面導(dǎo)入ISO9001：2015國際質(zhì)量管理體系是金融行業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的必定趨勢和遠(yuǎn)景。
  二、銀行業(yè)如何導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系：
1）建立規(guī)范化的業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，使風(fēng)險控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)：
近年來，金融機(jī)構(gòu)案件頻發(fā)，究其根源，都與業(yè)務(wù)職員違規(guī)操縱相關(guān)。按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的體系文件，內(nèi)容涵蓋金融業(yè)崗位職責(zé)、規(guī)章軌制、操縱規(guī)程、服務(wù)規(guī)范以及形象標(biāo)識等，能有效防止這類題目的發(fā)生。文件化的ISO9000質(zhì)量管理體系不僅是銀行業(yè)高效的管理工具，更是防范和控制銀行業(yè)操縱風(fēng)險的有效手段。


2）樹立以顧客需求為宗旨的管理理念，進(jìn)步顧客滿足度：
ISO9000質(zhì)量管理體系的管理核心是“以顧客為關(guān)注焦點”，銀行業(yè)質(zhì)量管理的評價最終結(jié)果來源于顧客對銀行服務(wù)工作質(zhì)量的反饋，即顧客滿足程度。通過推行ISO9000質(zhì)量管理體系，對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)標(biāo)識等進(jìn)行同一規(guī)范，使人員的精神面貌、技能水平都會有顯著改善，顧客滿足度和社會認(rèn)可程度都會大大增強(qiáng)。

3）形成追求實效、持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部完善機(jī)制，增強(qiáng)對市場的快速反應(yīng)能力：
ISO9000質(zhì)量管理體系是循序漸進(jìn)的、追求實效的管理標(biāo)準(zhǔn)，銀行業(yè)推行這個標(biāo)準(zhǔn)，將審計稽核、服務(wù)監(jiān)視、安防檢查、財務(wù)監(jiān)管等納入到質(zhì)量管理體系中，通過內(nèi)部審核與外部審核的雙重監(jiān)視作用，在銀行內(nèi)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，使內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量得到有效地進(jìn)步，從而增強(qiáng)銀行業(yè)對市場變化的快速反應(yīng)能力。


4）全面晉升內(nèi)部管理水平：
將全行各項基礎(chǔ)工作納入事前策劃、事中監(jiān)視、事后丈量分析與持續(xù)改進(jìn)的PDCA（計劃——實施——檢查——改進(jìn)）質(zhì)量管理模式之中進(jìn)行控制，實現(xiàn)對服務(wù)全過程的有效控制。
三、銀行業(yè)推行ISO9000的意義：
入世以后，國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展總的趨勢是國際經(jīng)濟(jì)海內(nèi)化、海內(nèi)經(jīng)濟(jì)國際化，世界經(jīng)濟(jì)正朝著“一體化”方向發(fā)展。我國加入WTO，金融業(yè)面對的沖擊是首當(dāng)其沖的，外資銀行的滲透，會與中資銀行展開激烈競爭。從戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，在全行推行ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系，是銀行業(yè)管理水平再上新臺階的重要標(biāo)志，是戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。因此，全面推行ISO9000質(zhì)量管理體系，全面晉升管理層次，并以此為平臺，促進(jìn)各項事業(yè)健康發(fā)展，在銀行業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。