小天鵝)南寧小天鵝洗衣機售后維修電話《廠家維修ツ放心選擇》
南寧服務(wù)熱線： 400-028-4050
　　南寧小天鵝洗衣機售后維修服務(wù)24小時電話:   400-028-4050
　　服務(wù)目標服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)! 
　　相信你的選擇沒有錯!好生活從西門子洗衣機開始! 
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　　{——尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來做——無錫櫻花} 
　　1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！ 
　　2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準時上門！ 
　　3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！ 
　　4。服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！ 
　　5。您的服務(wù)信息將同步反饋至西門子洗衣機客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！ 
　
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　　服務(wù)理念 
　　服務(wù)目標：顧客滿意100分 
　　服務(wù)標準：認真做足100分 
　　服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位 
　　按照這個理念，能率產(chǎn)品從設(shè)計就開始引入了服務(wù)概念，每一臺史密斯產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。能率已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷 


　　和售后服務(wù)的第一系列環(huán)節(jié)中。 
　　能率堅持以用戶為中心，強化各項服務(wù)工作，全面實施"用戶滿意工程"，為每一位西門子顧客認真做足100分！ 
　　我們以服務(wù)為基礎(chǔ)，以能率服務(wù)、服務(wù)能率為宗旨，不斷加強自身的專業(yè)維修技能，增加團隊執(zhí)行力量，為顧客提供更好的服務(wù)！ 
　　南寧小天鵝洗衣機維修的企業(yè)目標： 
　　努力打小天鵝洗衣機維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。 
　　事在人為:小天鵝洗衣機維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題南寧小天鵝洗衣機維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題! 


　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維 修器具不離身員 工隨身攜帶。 
　　　
　　小天鵝南寧小天鵝洗衣機維修24小時維修熱線上門維修服務(wù)流程如下： 
　　小天鵝洗衣機維修服務(wù)商   400-028-4050
　小天鵝全系列產(chǎn)品全面實行國家“三包”政策，售后服務(wù)實行全國聯(lián)保1、全天候響應(yīng)：全國統(tǒng)一呼叫中心，24小時服務(wù)熱線(免長途費):小天鵝400-028-4050 、無論您身處哪里，我們隨時為您 
　　排憂解難。2、全過程跟進：對用戶的服務(wù)請求從“登記——派工——預約——過程反饋——結(jié)果反饋——回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理，讓您真正買得放心，用得舒心。3、全增值服務(wù)：安全 
　　測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位； 
　　講解指導服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導用戶正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗； 
　　一站式服務(wù)：如用戶有新的購買需求，向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。4、全方位關(guān)懷：換位思考——尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題； 
　　以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷
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　　南寧小天鵝洗衣機維修標準： 
　　放心維修：實行先報價后維修的準則.快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。 
　　安心維修：嚴格執(zhí)行無錫物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落， 
　　經(jīng)它人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。 
　　無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。 
　　貼心服務(wù)：提供燃氣灶的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。 
　　無錫西門子洗衣機維修電話(燃氣灶)(維修)(服務(wù)點)（無錫）服務(wù)點 
　　一、品牌升級，設(shè)計開啟未來 
　　二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽的見證。 
　　能率燃氣灶一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心， 
　　為消費者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。 
　　以“設(shè)計開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力”，在的挑戰(zhàn)中尋求卓越的。 
　　行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)燃氣灶行業(yè)第一高端強勢品牌之路上，西門子洗衣機銳意進取拼搏向前： 
　　南寧小天鵝洗衣機服務(wù)承諾：無錫西門子洗衣機維修中心 


　?。?）嚴格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 
　?。?）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。 
　?。?）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達 
　　現(xiàn)場搶修。 
　?。?）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
　?。?）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務(wù)。 
　?。?）經(jīng)我中心(無錫西門子洗衣機服務(wù)中心)維修的機器一律保修三個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。 


　?。?）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費半價待遇。 
　?。?）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。 
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