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[供應(yīng)]安徽省六安CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證申請(qǐng)辦理
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：222
- 計(jì)量單位：件
- 產(chǎn)品單價(jià)：222
- 更新日期：2021-10-16 23:48:09
- 有效期至：2022-10-16
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安徽省六安CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證申請(qǐng)辦理
詳細(xì)信息
CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定、CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、計(jì)量認(rèn)證咨詢(xún)，全國(guó)代理，歡迎來(lái)電咨詢(xún)：138——-0904——-0103（V信同號(hào)），南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
我們不是全能型的咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們只做我們擅長(zhǎng)的，我們只專(zhuān)注CNAS、CMA認(rèn)證咨詢(xún)辦理。
公司具有多年的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，迄今為止，公司已為近300家企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)。我們的客戶(hù)已遍布于浙江、江蘇、上海、山東、廣東、廣西、湖南、福建、安徽、四川、重慶、陜西、山西、河南、河北、遼寧、新疆等地區(qū)，我們致力于為全國(guó)各地的企業(yè)提供最專(zhuān)業(yè)性的CMA/CNAS認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)，努力成為企業(yè)開(kāi)拓全球市場(chǎng)，發(fā)展世界業(yè)務(wù)的理想伙伴。我們的承諾：南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司所承接的項(xiàng)目絕對(duì)都是zui低的價(jià)格、zui優(yōu)的服務(wù)、zui快的效率。我們的咨詢(xún)師都是具有多年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，確保為企業(yè)提供zui優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。，只要南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司接了您的這個(gè)項(xiàng)目就100%的保證能夠幫您把實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證辦下來(lái)，不成功，全額退。
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5.2.4綜合服務(wù)部按《設(shè)備、消耗材料采購(gòu)申請(qǐng)表》的計(jì)劃日期跟蹤催交貨物，如不能按期交貨并可能影響到檢測(cè)工期時(shí)，需通知需求部門(mén)。
5.3供應(yīng)品驗(yàn)收
5.3.1綜合服務(wù)部收到材料后，進(jìn)行數(shù)量、文件、包裝外觀進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完成后通知實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員驗(yàn)收材料技術(shù)參數(shù)，必要時(shí)通過(guò)試用驗(yàn)證是否符合相關(guān)技術(shù)要求。驗(yàn)收后將結(jié)果填寫(xiě)于《采購(gòu)驗(yàn)收單》，供應(yīng)商提供其質(zhì)量相關(guān)證明附于報(bào)告后。所有供應(yīng)品由綜合服務(wù)部登記、保管和發(fā)放。
5.3.2供應(yīng)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照《物料驗(yàn)收規(guī)定》執(zhí)行
5.4供應(yīng)品的儲(chǔ)存
5.4.1供應(yīng)品入庫(kù)應(yīng)按要求存放，并有明顯標(biāo)識(shí)。
5.5.采購(gòu)的特殊要求
5.5.1標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的儲(chǔ)存
5.5.1.1標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)由標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理人員負(fù)責(zé)保存，保存環(huán)境應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)說(shuō)明書(shū)中的要求和保存規(guī)定進(jìn)行貯存，并對(duì)貯存環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)控。如應(yīng)考慮溫度、濕度、通風(fēng)、避光等方面的要求。對(duì)有危害的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)實(shí)施安全隔離。
5.5.1.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理人員根據(jù)《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》對(duì)保存環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，以保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)不變質(zhì)、不損壞、不降低性能。
5.5.1.3標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理人員應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用、貯存進(jìn)行監(jiān)督檢查，以保證試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)能夠正確使用和妥善貯存。
5.5.2標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的驗(yàn)收
5.5.2.1標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理人員按采購(gòu)要求對(duì)所購(gòu)試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檢查驗(yàn)收。
5.5.2.2采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)檢查標(biāo)簽、證書(shū)或其他證明文件的信息，必要和可行時(shí)應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)臋z測(cè)手段，以確保滿(mǎn)足檢測(cè)方法的要求。特別是痕量分析，應(yīng)關(guān)注對(duì)檢測(cè)結(jié)果的影響。
5.6.其它測(cè)試輔料、關(guān)鍵耗材的采購(gòu)特殊要求
5.6.1測(cè)試輔料、關(guān)鍵耗材的儲(chǔ)存
5.6.1.1測(cè)試輔料、關(guān)鍵耗材由實(shí)驗(yàn)室管理人員負(fù)責(zé)保存，保存環(huán)境應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)說(shuō)明書(shū)中的要求和保存規(guī)定進(jìn)行貯存，并對(duì)貯存環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)控。如應(yīng)考慮溫度、濕度、通風(fēng)、避光等方面的要求。
1.目的
加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，收集正面、負(fù)面的客戶(hù)反饋，用于改進(jìn)檢測(cè)工作質(zhì)量及客戶(hù)服務(wù)。
2.范圍
適用于公司各部門(mén)與客戶(hù)之間的聯(lián)系和交流。
3.職責(zé)
3.1綜合服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)調(diào)查，收集客戶(hù)服務(wù)反饋的意見(jiàn)，并主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系。
3.2相關(guān)部門(mén)：保持與客戶(hù)的聯(lián)系，在確保不損害其他客戶(hù)機(jī)密的條件下，允許客戶(hù)進(jìn)入各部門(mén)監(jiān)督與該客戶(hù)委托工作有關(guān)的操作。
3.3相關(guān)部門(mén)：為客戶(hù)提供良好的技術(shù)支持和服務(wù)。
4.定義
無(wú)
5.工作程序
5.1綜合服務(wù)部每年不少于兩次對(duì)主要客戶(hù)以《客戶(hù)意見(jiàn)反饋表》形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)，并對(duì)客戶(hù)的反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，匯總后報(bào)總經(jīng)理作為管理評(píng)審輸入內(nèi)容之一。
5.2綜合服務(wù)部及檢測(cè)部門(mén)應(yīng)保持與客戶(hù)的緊密聯(lián)系，尤其對(duì)較重要的項(xiàng)目，應(yīng)貫穿整個(gè)過(guò)程，為客戶(hù)提供良好的咨詢(xún)服務(wù)和技術(shù)支持。
5.3在確保其他客戶(hù)機(jī)密的前提下，允許客戶(hù)代表參觀現(xiàn)有的檢測(cè)過(guò)程或工作。
5.4在檢測(cè)過(guò)程中，應(yīng)經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系，并將出現(xiàn)的延誤或偏離合同、規(guī)范等現(xiàn)象通知業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)。
1.目的
及時(shí)處理客戶(hù)或其他方面投訴，維護(hù)客戶(hù)、公眾合法權(quán)益和公司信譽(yù)，不斷提高檢測(cè)工作質(zhì)量和管理水平。
2.范圍
適用于客戶(hù)對(duì)公司所有檢測(cè)和服務(wù)工作的投訴抱怨。
3.職責(zé)
3.1綜合服務(wù)部：負(fù)責(zé)受理投訴記錄和回復(fù)投訴方；
3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查，并跟蹤驗(yàn)證；
3.3責(zé)任部門(mén)：對(duì)投訴的原因進(jìn)行分析并提出糾正措施；
3.4總經(jīng)理：批準(zhǔn)重大投訴處理決定。
4.定義
無(wú)
5.工作程序
5.1綜合服務(wù)部接到客戶(hù)投訴時(shí)，填寫(xiě)《投訴處理報(bào)告》，交質(zhì)量負(fù)責(zé)人調(diào)查分析，提出臨時(shí)處理措施并明確責(zé)任部門(mén)。
5.2由責(zé)任部門(mén)對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行原因分析，提出糾正措施，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)后實(shí)施。
5.3糾正措施的實(shí)施情況由質(zhì)量負(fù)責(zé)人予以跟蹤驗(yàn)證。
5.5客戶(hù)投訴處理最長(zhǎng)不得超過(guò)一周；若工作正在進(jìn)行時(shí)，投訴應(yīng)在當(dāng)天解決。
5.6綜合服務(wù)部客服專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)和投訴人溝通，并將處理意見(jiàn)通知投訴人，若客戶(hù)不接受處理結(jié)果時(shí)可提第三方仲裁。
5.7當(dāng)投訴影響到質(zhì)量體系的正常運(yùn)行或?qū)z測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性有懷疑時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出附加審核。
1.目的
對(duì)不符合程序或客戶(hù)的要求的檢測(cè)工作或該工作的結(jié)果實(shí)施控制，以保證檢測(cè)工作符合要求。
2.范圍
適用于管理體系和公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)（例如客戶(hù)投訴、質(zhì)量控制、儀器校準(zhǔn)、耗材核查、員工考核、檢測(cè)報(bào)告核查、管理評(píng)審和內(nèi)部、外部審核）發(fā)現(xiàn)的不符合檢測(cè)工作及其結(jié)果。
3.職責(zé)
同類(lèi)型其他產(chǎn)品
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