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[供應(yīng)]安徽CMA/CNAS認(rèn)證申請辦理要多少時間
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：222
- 計(jì)量單位：件
- 產(chǎn)品單價：222
- 更新日期：2021-10-16 23:47:55
- 有效期至：2022-10-16
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安徽CMA/CNAS認(rèn)證申請辦理要多少時間
詳細(xì)信息
CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、CMA資質(zhì)認(rèn)定、計(jì)量認(rèn)證，輕松快捷拿資質(zhì)，全國代理、不成功、全額退款————138——-0904——-0103——-（V信同號）
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我們不是全能型的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們只做我們擅長的，我們只專注CNAS、CMA認(rèn)證。
以下內(nèi)容是行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)選，內(nèi)容與標(biāo)題沒有直接的相關(guān)性，只是為了利于搜索引擎的收錄，具體CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證辦理流程、辦理費(fèi)用、辦理要求，歡迎來電咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)！
4.7．服務(wù)客戶
4.7.1概述
實(shí)驗(yàn)室建立服務(wù)客戶的理念，以客戶為關(guān)注的焦點(diǎn)，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量，追求為客戶提供系統(tǒng)、全面、規(guī)范、滿意服務(wù)的宗旨和目標(biāo)。
4.7.2與客戶合作
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)與客戶充分合作，理解客戶需求，提供包裝和發(fā)送樣品等各項(xiàng)服務(wù)。
4.7.3接受監(jiān)視
在確保為其他客戶保密的前提下，允許客戶進(jìn)入試驗(yàn)室相關(guān)區(qū)域，直接觀察對其樣品的檢測過程。
4.7.4與客戶溝通
4.7.4.1實(shí)驗(yàn)室在不增加風(fēng)險的情況下，與客戶保持技術(shù)方面的良好溝通，向客戶解釋檢測結(jié)果并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。
4.7.4.2實(shí)驗(yàn)室在整個工作過程中與客戶保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系，如檢測發(fā)生延誤或重大偏離要及時通知客戶。
4.7.5收集反饋
應(yīng)有計(jì)劃地通過客戶調(diào)查等方式，從客戶方面收集反饋信息，特別要重視負(fù)面反饋意見，以用于改進(jìn)管理體系、檢測工作和對客戶的服務(wù)。
4.8投訴
4.8.1概述
虛心傾聽客戶意見，糾正實(shí)驗(yàn)室的任何不符合及偏離事項(xiàng)，有利于實(shí)驗(yàn)室消除不符合及偏離因素，提高服務(wù)質(zhì)量，取得客戶信任。
4.8.2建立并實(shí)施程序
實(shí)驗(yàn)室建立并實(shí)施《處理客戶申訴和投訴程序》，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的客戶投訴處理工作，妥善處理來自客戶和有關(guān)方面的投訴。
4.8.3投訴受理
實(shí)驗(yàn)室對所有來自客戶和有關(guān)方面的投訴均應(yīng)受理，綜合管理室接待人應(yīng)認(rèn)真聽取客戶方的申訴并詳細(xì)記錄，上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理。
4.8.4投訴記錄
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存投訴和針對投訴所采取的調(diào)查及糾正措施的所有記錄。
4.8.5特殊情況的附加審核
當(dāng)投訴涉及實(shí)驗(yàn)室工作可能偏離方針、程序或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及檢測結(jié)果有嚴(yán)重失誤等重大事項(xiàng)時，應(yīng)按《內(nèi)部審核程序》適時組織附加審核。
4.9．不符合檢測工作的控制
4.9.1概述
實(shí)驗(yàn)室工作中一旦發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定的事項(xiàng)時，應(yīng)能迅速反饋給有關(guān)管理者并采取適當(dāng)行動加以控制和糾正，是保證管理體系運(yùn)行持續(xù)符合要求的重要措施。
4.9.2建立并實(shí)施程序
實(shí)驗(yàn)室建立并實(shí)施《不符合工作控制程序》，當(dāng)工作出現(xiàn)不符合規(guī)定程序或與客戶的約定時啟動執(zhí)行。
4.9.3控制要求
《不符合工作控制程序》應(yīng)滿足如下控制要求：
1)確定不符合工作管理者的責(zé)任和權(quán)限，規(guī)定在不符合工作出現(xiàn)時采取的行動，包括停止工作和在必要時收回報告；
2)進(jìn)行不符合工作嚴(yán)重性的評價；
3)立即采取糾正行動，同時對不符合工作的可接受性做出決定；
4)必要時通知客戶并取消工作；
5)規(guī)定批準(zhǔn)恢復(fù)工作的責(zé)任。
4.9.4不符合識別
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)注意識別以下幾方面可能會出現(xiàn)的不符合工作：
1)客戶投訴或其他負(fù)面反饋；
2)質(zhì)量控制；
3)儀器校準(zhǔn)；
4)消耗材料驗(yàn)收；
5)人員監(jiān)督管理；
6)檢驗(yàn)報告審核；
7)內(nèi)部和外部審核；
8)管理評審；
9)員工的觀察。
4.9.5不符合工作的糾正
如果經(jīng)評價認(rèn)為不符合工作可能再次發(fā)生，或?qū)芾眢w系運(yùn)行與方針、程序的符合性存在懷疑，應(yīng)按第4.11章的規(guī)定及時采取糾正措施。
4.10改進(jìn)
4.10.1概述
實(shí)驗(yàn)室應(yīng)利用質(zhì)量方針和目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和管理評審，來促進(jìn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。必要時應(yīng)對相關(guān)管理文件進(jìn)行修訂，以保證改進(jìn)持續(xù)有效。
4.10.2范圍
適用于所有與本實(shí)驗(yàn)室管理體系有關(guān)的過程的改進(jìn)。
4.10.3職責(zé)
實(shí)驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)對制定的質(zhì)量方針和目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對實(shí)驗(yàn)室的管理體系進(jìn)行改進(jìn)。
技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對實(shí)驗(yàn)室技術(shù)文件進(jìn)行改進(jìn)。
各部門對各自所從事的質(zhì)量控制活動進(jìn)行改進(jìn)，
4.10.4要求
4.10.4.1實(shí)驗(yàn)室在每年的管理評審中通過對管理體系的適宜性、充分性和有效性的全面評價，對管理體系有效性持續(xù)改進(jìn)，通過對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的不斷改進(jìn)，來營造激勵改進(jìn)的氛圍。
4.10.4.2通過評審的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)計(jì)劃并開展相關(guān)的活動。
4.10.4.3實(shí)驗(yàn)室應(yīng)經(jīng)常對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出客戶的不滿意、檢測過程的不穩(wěn)定及檢測結(jié)果的未滿足要求等諸多事項(xiàng)，不斷的進(jìn)行改進(jìn)。
4.10.4.4充分利用糾正措施和預(yù)防措施，不斷對實(shí)驗(yàn)室的工作進(jìn)行檢查，避免不符合的再次發(fā)生。
4.10.5改進(jìn)記錄
通過每次的改進(jìn)活動，做好記錄并歸檔保存
4.11糾正措施
4.11.1概述
為了防止已出現(xiàn)的不符合工作再次發(fā)生，應(yīng)查明原因并采取糾正措施。
4.11.2
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