做了十多年的企業(yè)，自然知道品牌的重要性，我想不僅是我知道品牌的重要性，恐怕全國人民都知道。但是，過去我們對品牌的理解，或者對品牌建設(shè)（通俗地講就是做品牌）的理解是使企業(yè)在市場中更有競爭力這一動(dòng)機(jī)出發(fā)的。定做衣服

    有品牌的產(chǎn)品比沒品牌的產(chǎn)品好賣，有品牌的產(chǎn)品比沒品牌的產(chǎn)品價(jià)錢賣得高，這是對企業(yè)來說的。品牌產(chǎn)品比無品牌的產(chǎn)品更值得信賴，甚至更劃算，這是對消費(fèi)者來說的。因而，無論是企業(yè)還是消費(fèi)者都喜歡品牌，這就是大家熱衷于做品牌的原因。定做服裝

    傳授如何做品牌的人和機(jī)構(gòu)很多，但是，品牌到底是如何形成的，做成品牌的最短路徑是什么，這樣的問題確實(shí)不好回答，好象也沒有人能回答得清楚，也許永遠(yuǎn)都沒有答案，因?yàn)?，對于一個(gè)具體的企業(yè)來說，因?yàn)槭袌霏h(huán)境、自身?xiàng)l件和企業(yè)動(dòng)機(jī)的不同，會導(dǎo)致品牌建設(shè)的方法會不同。定做褲子

    可是，有一個(gè)問題，對于企業(yè)來說，不得不回答，那就是：我們每天應(yīng)該為品牌成功做點(diǎn)什么呢？定做西服

    當(dāng)然，羅馬不是一天建成的，需要我們長期堅(jiān)持。然而，堅(jiān)持什么呢？怎么堅(jiān)持呢？我想了一個(gè)辦法，也許能作為我們品牌建設(shè)的指導(dǎo)原則，那就是為顧客做品牌。

    這句話的意思就是我們做品牌的動(dòng)機(jī)，至少是我們做品牌的視覺，要放到顧客那邊，要站到顧客的立場來看，通俗地說就是，顧客希望這個(gè)品牌是什么樣的，我們就把它做成什么樣的，顧客希望我們在品牌上做什么工作，我們就在品牌上做些什么工作。當(dāng)我們這樣去想的時(shí)候，如何做品牌這個(gè)問題就變得更簡單了。

    有些事情結(jié)果一樣，當(dāng)動(dòng)機(jī)不同是，人的感覺就不同。比如，你在淘寶上購物，買了一個(gè)東西，覺得產(chǎn)品或者服務(wù)不好，然后給人一個(gè)差評，而后店家就跟你聯(lián)系，通過各種各樣的方法讓你滿意，希望你把那個(gè)差評給改了。對于單次的購物來說，也許你已經(jīng)滿意了，覺得物有所值了，但如果你感覺到店家的動(dòng)機(jī)不是為了重視你，而是為了重視那個(gè)差評，也許你的心理感覺就不好了。

    對于一類產(chǎn)品，消費(fèi)者有自己的要求，也許不同的消費(fèi)者的要求不同，調(diào)查一百個(gè)顧客會提出一百個(gè)要求來，你做為這個(gè)品類中的一個(gè)品牌，你要盡可能多地去滿足更多的要求。當(dāng)然，有些要求可能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了你的能力，你做不來，滿足不了也是正常現(xiàn)象，也沒有必要去裝，去花費(fèi)很大的成本滿足一個(gè)具體的顧客，我想只要不給顧客造成經(jīng)濟(jì)損失（比如能無條件退貨），顧客也不會有太大的意見。顧客呢？知道你滿足不了他的要求，下次不來就是了，花錢（或者花時(shí)間花精力）買了一個(gè)教訓(xùn)，這也是顧客消費(fèi)需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

    只要我們動(dòng)機(jī)正確，不是故意騙人；只要我們態(tài)度端正，不狡辯抵賴，展示一個(gè)真實(shí)的自我，對顧客對自己都是好事。

    消費(fèi)者對一個(gè)品牌的要求，也許不僅僅只是產(chǎn)品與服務(wù)，還可能有很多。比如，希望你是一個(gè)好人，希望你是一個(gè)在社會上有地位的品牌，希望你人見人愛，受人尊重，值得崇拜等等，這些東西都已經(jīng)遠(yuǎn)超越了產(chǎn)品與服務(wù)，這都是消費(fèi)者希望你去做的，因?yàn)樗X得只有與這樣的人，與這樣的品牌打交道，自己才會有面子，買這樣品牌的產(chǎn)品，自己才會自豪，這些東西事實(shí)上就是我們通常所說的品牌附加值——附加值不只有益于企業(yè)，也有益于顧客。這當(dāng)然是需要我們?nèi)プ龅氖虑椤?br />
    因此，當(dāng)我們不是一個(gè)品牌大師，我們對如何做品牌不在行時(shí)，我們也沒有必要害怕，我們只需努力去做顧客希望做的事情，在力所能及的范圍內(nèi)堅(jiān)持去做，并且?guī)е己玫膭?dòng)機(jī)，品牌總有一天會做成。