好久沒(méi)有寫(xiě)博客了,因?yàn)閷?shí)在覺(jué)得是沒(méi)有什么值得記錄的。今晚突然想起來(lái),很多年輕的母親,都喜歡為自己的孩子記一本日記,或開(kāi)一個(gè)博客,記錄一下孩子的歡笑,記錄一下孩子成長(zhǎng)中的煩惱,等孩子長(zhǎng)大以后,再送給孩子。定做衣服
我在一個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng),就見(jiàn)過(guò)這么一本日記,真的很溫馨,真的令所有在場(chǎng)的人都無(wú)不為之動(dòng)容。這給了我啟發(fā),我作為型牌男裝的領(lǐng)頭羊,帶著一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),有的只懂設(shè)計(jì),不懂樣板;有的只懂樣板,不懂管理;有的懂點(diǎn)管理,但不懂服裝;有的懂點(diǎn)服裝,但不懂互聯(lián)網(wǎng);有的懂點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng),卻不懂服裝……而且我們都不懂電子商務(wù),踉踉蹌蹌地走了兩年。
在這過(guò)程中,做服裝出身的我們不懂得如何去做網(wǎng)站;懂點(diǎn)做網(wǎng)站之后,又不懂得如何去推廣;懂點(diǎn)推廣之后,做團(tuán)體定制出身的我們又不知道如何去服務(wù)個(gè)人顧客,如何去為只定一兩件的個(gè)人定單服務(wù),無(wú)法預(yù)知要準(zhǔn)備多少人手和面料;等到準(zhǔn)備了一些人手之后,定單數(shù)量又不夠,不是面料積壓,就是人手閑置;等到定單有了發(fā)展之后,人手和面料又不夠……我們一直在犯錯(cuò)誤。定做服裝
這大概就是型牌男裝(定做西裝)的成長(zhǎng)的必經(jīng)之路!
這個(gè)秋冬季節(jié)型牌特別忙,定單數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們的預(yù)期,定單工期一拖再拖,完全達(dá)不到我原先制定的起碼標(biāo)準(zhǔn)——準(zhǔn)確準(zhǔn)點(diǎn)——按顧客的定貨要求做,按規(guī)定的工期交貨。過(guò)去我們犯的錯(cuò)誤更多地是影響顧客定貨,而今的錯(cuò)誤則影響得更多的是顧客定貨后的體驗(yàn),而則恰恰是酷紳是型牌最為看重的東西。 定做西服
這大概要算成長(zhǎng)的痛苦吧。
一個(gè)生命來(lái)到世間,既要從環(huán)境中吸取營(yíng)養(yǎng),使自己變得強(qiáng)大;又要抵御環(huán)境中的不利因素,提高自身的免疫力,使自己變得健壯。
生命需要?dú)v煉。
雖然每一個(gè)品類的衣服數(shù)量還很少,雖然工期還不靠譜,服裝也有可能會(huì)做錯(cuò),甚至還有服裝的質(zhì)量達(dá)不了標(biāo),但我們搭起了一個(gè)基本的框架,顧客需要定制的品類也都開(kāi)始有了,我想這大概就是我們目前取得的最大成績(jī),對(duì)網(wǎng)絡(luò)男裝定制開(kāi)始不陌生了(這是一個(gè)記者問(wèn)我的問(wèn)題,我大概就這么做的答)。
不管是錯(cuò)誤也好,痛苦也好,成績(jī)也好,這都是我們自己走過(guò)的路,自己體驗(yàn)過(guò)的東西,應(yīng)該抽些時(shí)間記錄下來(lái)。如果有一天,型牌長(zhǎng)大了,作為一份禮物,送給她,我想也一定很珍貴,很溫馨。
于是,我又想開(kāi)始寫(xiě)一寫(xiě)博客了。
另,禮拜一的會(huì)議應(yīng)該討論一下服務(wù)的問(wèn)題,討論一下如何做到準(zhǔn)確準(zhǔn)點(diǎn),討論一下要如何按照我們的承諾去服務(wù),要逐一按照顧客的投訴、抱怨與意見(jiàn)去調(diào)整我們自己的做法。
又,對(duì)因我們的錯(cuò)誤受到損失和傷害的顧客,在此一并致歉。
這樣來(lái)寫(xiě)博客真的有點(diǎn)象女人了,好象缺點(diǎn)兒爺們的味道。
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