【汽車(chē)制造】汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的方法及營(yíng)銷(xiāo)策略  汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 配件生產(chǎn) 精益生產(chǎn)方式 
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汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，為了汽車(chē)企業(yè)的 發(fā)展，企業(yè)必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的走勢(shì)，并從中尋找營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，避開(kāi)和減少風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)容量、貨源總量、競(jìng)爭(zhēng)程度的測(cè)算和預(yù)測(cè)，汽車(chē)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的科學(xué)性，而且短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)，也是汽車(chē)企業(yè)安排生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。
 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的核心技能:汽車(chē)市場(chǎng)客戶(hù)需求調(diào)查技能；汽車(chē)市場(chǎng)和環(huán)境分析技能；汽車(chē)售前、售中、售后服務(wù)技能；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃和組織的技能等。具體的說(shuō)有五個(gè)方面：
  第一、要善于觀察市場(chǎng)
  第二、要確立客戶(hù)利益至上
  第三、要樹(shù)立顧問(wèn)形象
  第四、了解溝通交流的技能
  第五、要建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系

 一、要善于觀察市場(chǎng)
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能不可能通過(guò)遺傳獲得，必須通過(guò)后天的實(shí)踐和訓(xùn)練得到。當(dāng)前的汽車(chē)市場(chǎng)很大，但競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈?！靶猩獭睍r(shí)代已經(jīng)到來(lái)，要求汽車(chē)銷(xiāo)售員善于觀察市場(chǎng)，在各種信息當(dāng)中敏銳的發(fā)現(xiàn)汽車(chē)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并進(jìn)行合理有序的開(kāi)發(fā)；要求汽車(chē)銷(xiāo)售員注意觀察汽車(chē)行業(yè)的各種信息與動(dòng)態(tài)，以便更好的與客戶(hù)溝通交流，把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。第二、要確立客戶(hù)利益至上
       汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)該倡導(dǎo)“以客戶(hù)為中心”的銷(xiāo)售，時(shí)時(shí)處處注意重視客戶(hù)的利益。在產(chǎn)品介紹中通過(guò)利益的陳述和介紹使客戶(hù)明確購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)能帶來(lái)所需要的利益。這是汽車(chē)銷(xiāo)售員獲得客戶(hù)信任的有效方法。

第三、要樹(shù)立顧問(wèn)形象
        
顧問(wèn)的作用在于提供有價(jià)值的參考信息和意見(jiàn)，汽車(chē)銷(xiāo)售員為客戶(hù)購(gòu)車(chē)提供建議，必須對(duì)汽車(chē)的銷(xiāo)售流程有充分的了解；必須全方位的了解準(zhǔn)備銷(xiāo)售的汽車(chē)知識(shí)；必須有比較廣泛的相關(guān)知識(shí)；針對(duì)性的對(duì)顧客的需求提出客觀的解決辦法，
從而樹(shù)立顧問(wèn)形象。

第四、了解溝通交流的技能
      
汽車(chē)銷(xiāo)售中的溝通目的在于傳遞汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，建立互相信任的良好的銷(xiāo)售商和消費(fèi)者之間的關(guān)系。汽車(chē)銷(xiāo)售員在與顧客的溝通交流中必須真誠(chéng)（真心、誠(chéng)信）和實(shí)事求是（言而有據(jù)）；必須學(xué)會(huì)謙卑和贊揚(yáng)他人；必須有決心和毅力。俗話(huà)說(shuō)，“謙卑是銷(xiāo)售的基石”，“決心是營(yíng)銷(xiāo)的行動(dòng)保證”，“銷(xiāo)售始于拒絕”。

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