客服專員《南寧天普太陽能售后維修電話》『爭(zhēng)創(chuàng)一流』


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供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾。目前，中心具有全國(guó)最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。 員工已達(dá)70余人，主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。維修工具、檢修方法、元器件的檢測(cè)、代換和拆卸方法及各種故障維修實(shí)例。南寧維修服務(wù)領(lǐng)先，價(jià)格公道，專業(yè)水平好職業(yè)素質(zhì)高有多年維修經(jīng)驗(yàn)，可為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 維修服務(wù)中心。


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（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。 
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成服務(wù)。 
（6）經(jīng)我中心(南寧太陽能服務(wù)中心)服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 
（7）客戶在我中心服務(wù)過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí)，享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。 
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司服務(wù)過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。 
對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 
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