上海需求分析與管理最佳實(shí)踐研修班
時(shí)間： 2011年12月21日--24日（12月20日?qǐng)?bào)到） 
地點(diǎn)： 上海
需求分析課程說(shuō)明
中國(guó)信息化培訓(xùn)中心根據(jù)需求分析與管理在我國(guó)企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的戰(zhàn)略影響作用，結(jié)合國(guó)內(nèi)外成熟理論體系與眾多企事業(yè)單位的信息化實(shí)際情況，提煉形成了包含需求分析與管理等內(nèi)容的專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容，形成了具有品牌特色的“中培教育信息化管理與信息技術(shù)培訓(xùn)”課程。該課程經(jīng)過(guò)工業(yè)和信息化部人才交流中心的嚴(yán)格審定，納入國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱(chēng)“653工程”）與全國(guó)信息化工程師建設(shè)人才培養(yǎng)體系，致力于為社會(huì)提供高端層次的需求分析技術(shù)人才培養(yǎng)服務(wù)。
需求分析考核認(rèn)證
培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核成績(jī)合格者獲得：
1、人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合頒發(fā)的《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程培訓(xùn)證書(shū)》（653證書(shū)）。該證書(shū)可作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
2、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國(guó)信息化工程師證書(shū)》。
證書(shū)查詢(xún)：www.ncie.gov.cn；www.cacee.org.cn
需求分析培訓(xùn)師資
郭老師  北航軟件所博士、需求分析與項(xiàng)目管理專(zhuān)家、中心特聘高級(jí)管理級(jí)顧問(wèn)。
程老師  需求專(zhuān)家；精通UML&RUP。授課風(fēng)格：知識(shí)豐富，思路清晰，講解透徹，幽默風(fēng)趣。
王老師  中國(guó)教育信息化專(zhuān)家、中國(guó)優(yōu)秀中青年專(zhuān)家、享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家。湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計(jì)算技術(shù)研究所研究員。
需求分析課程安排
時(shí)間 課程大綱
第
一
天 一、需求實(shí)踐現(xiàn)狀分析
1、需求管理概述
軟件項(xiàng)目成敗與需求實(shí)踐
Case Study：軟件研發(fā)中需求實(shí)踐常見(jiàn)問(wèn)題研討
軟件需求和需求工程概述
透過(guò)表象，分析本質(zhì)（需求問(wèn)題的診斷）
系統(tǒng)變更頻繁
系統(tǒng)上線(xiàn)時(shí)遇到很大阻力
系統(tǒng)上線(xiàn)后效果不佳
系統(tǒng)不可用甚至崩潰
需求過(guò)程方法論
需求模式經(jīng)驗(yàn)談
2、需求過(guò)程介紹
需求的概念和需求分析的任務(wù)
需求的三種類(lèi)型
需求分析與軟件生命周期的關(guān)系
需求分析過(guò)程—需求分析的基本過(guò)程
3、需求團(tuán)隊(duì)組建
與甲方相關(guān)角色
與乙方相關(guān)角色
需求團(tuán)隊(duì)職責(zé)
需求分析人員培養(yǎng)
4、需求風(fēng)險(xiǎn)管理
軟件風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)
標(biāo)識(shí)需求中風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)決策
二、需求捕獲的主要方法與問(wèn)題分析
1、需求捕獲策略
需求捕獲策略
跨越需求捕獲的主要障礙
變更預(yù)測(cè)
Case Study：需求捕獲與溝通技巧
用戶(hù)訪(fǎng)談的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析
需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對(duì)
需求捕獲時(shí)的用戶(hù)心理模型與應(yīng)對(duì)之道
需求協(xié)商的策略與技巧
2、需求捕獲的主要方法與問(wèn)題分析
用戶(hù)訪(fǎng)談的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析
Case Study：制訂用戶(hù)訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃
用戶(hù)調(diào)查的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析
Case Study：用戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷
文檔研究的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析
原型法的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析
3、需求捕獲的相關(guān)工具
任務(wù)卡片
場(chǎng)景描述
需求捕獲工具的選用、設(shè)計(jì)的核心思想
案例研究：電子商務(wù)項(xiàng)目需求捕獲
實(shí)戰(zhàn)演練：使用IBM Rational RequisitePro和IBM Rational ClearQuest 創(chuàng)建需求記錄




第
二
天 三、需求分析實(shí)踐
1、需求分析的方法
面向?qū)ο蟮姆治龇椒?br />面向問(wèn)題域的分析方法
UML表示法介紹與需求建模要點(diǎn)總結(jié)
需求的原型制作
業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)實(shí)體和場(chǎng)景分析
非功能需求的分析
2、需求分析過(guò)程
面向?qū)ο蟮姆治龇椒?br />Case Study：?jiǎn)栴}定義產(chǎn)物
確定目標(biāo)填寫(xiě)-> “問(wèn)題列表”
分析Stakeholder與End User
Case Study：Stakeholder分析產(chǎn)物
尋找Stakeholder
確定Stakeholder關(guān)注點(diǎn)
劃定范圍
復(fù)雜系統(tǒng)的分解：劃分主題域（S）、標(biāo)識(shí)服務(wù)接口
Case Study：范圍定義產(chǎn)物
劃分主題域->構(gòu)件圖
設(shè)計(jì)約束
預(yù)期的軟硬件環(huán)境：部署圖
Case Study：需求階段的部署圖
質(zhì)量屬性分析 性能、安全
可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性
Case Study：質(zhì)量屬性分析案例
主要任務(wù)、產(chǎn)物、工具
流程分析
數(shù)據(jù)分析
角色場(chǎng)景分析
流程分析
流程分析的要點(diǎn)和目標(biāo)
分層原則
Case Study：流程分析應(yīng)用實(shí)例分析
流程分析的三種工具：商業(yè)建模標(biāo)準(zhǔn)：跨職能流程圖、UML：活動(dòng)圖、IDEF：數(shù)據(jù)流圖
流程合理性及變化分析
Case Study：流程變化分析實(shí)踐
用例建模
角色-場(chǎng)景分析
用例技術(shù)的本質(zhì)與要點(diǎn)
用例圖要點(diǎn)與常見(jiàn)誤