服務(wù)項(xiàng)目蘇州鐘點(diǎn)工服務(wù)  鐘點(diǎn)工 hourly worker (小時工)是指在法定勞動年齡內(nèi)，存在雇用關(guān)系的勞動者，受雇于同一雇主的勞動時間每天不超過4小時，勞動報酬以小時作為計算單位的一種非全日工作制的用工形式。 

服務(wù)內(nèi)容鐘點(diǎn)工的工種很繁多，比如翻譯，餐飲服務(wù)，家教等，多從事家政服務(wù)工作。也叫小時工。特點(diǎn)及優(yōu)勢“鐘點(diǎn)工”是《勞動法》規(guī)定的一種按小時計算工資的用工形式。近年來，隨著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，靈活而有彈性的“鐘點(diǎn)工”勞動方式，被越來越多的勞動者和用人單位所認(rèn)可，“鐘點(diǎn)工”勞動力市場正在逐漸形成，這在一定程度上滿足了用人單位的特定需求，也對勞動力市場起到補(bǔ)充的作用。注意事項(xiàng)言談舉止要求
  1、熟練掌握普通話及當(dāng)?shù)胤窖?，能與客戶進(jìn)行交談。交談時，不問及客戶隱私，不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語帶諷刺，惡語傷人。   2、善于傾聽，不隨便打斷客戶談話，不魯莽提問，不言語糾纏不休。   3、閑談時的話題健康樂觀。與同行交談時，注意守密，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶的家庭情況與隱私。   4、不吸煙、不喝酒、無不良嗜好。   5、工作時，精神飽滿，樂觀進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。   6、不對客戶進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時，主動賠禮道歉。   7、尊重他人意見，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗(yàn)，在他人需要協(xié)作時，積極配合。   8、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。   9、交談時，目光親切、和藹、自然，應(yīng)注視對方臉部，露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠、自然、親切的微笑。   10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實(shí)感、信任感、留戀感。