2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介         
1.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史沿革
?1987版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
?1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
?2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
?2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

2. 核心標(biāo)準(zhǔn)：
?ISO9000：2008質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語(yǔ)
?ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求
?ISO9004：2008質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
?ISO19011：2008質(zhì)量和環(huán)境審核指南
3.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
?以顧客為中心
?領(lǐng)導(dǎo)作用
?全員參與
?過(guò)程方法
?管理的系統(tǒng)方法
?持續(xù)改進(jìn)
?基于事實(shí)的決策方法
?互利的供方關(guān)系