中國(guó)珠三家一家大型顯示器工廠出口一批顯示器至北美地區(qū)，之前外國(guó)客人對(duì)樣品沒(méi)有異議，于是工廠開始生產(chǎn)，貨物發(fā)運(yùn)至外國(guó)客商那里，經(jīng)客人驗(yàn)收貨物，并準(zhǔn)備付與款時(shí)，發(fā)現(xiàn)顯示器的零售包裝不符合要求，拿取并不是很方便，測(cè)量后發(fā)現(xiàn)尺寸誤差太大，客人無(wú)法接受，要求退回工廠重新更換合適的包裝。
這時(shí)，就需要辦理退運(yùn)相關(guān)事宜了。
針對(duì)是否退運(yùn)工廠首先想到：與外商協(xié)商降價(jià)處理。必竟能不退就不要退吧，來(lái)回運(yùn)費(fèi)折騰不起，而且需要專業(yè)人員操作退運(yùn)。然而，客戶直接否決這樣操作，包裝不合格不允許上市銷售，對(duì)客戶的損失也是巨大的，要不就直接拒收此批貨，訂單做廢的。