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何持續(xù)改進,或者重新設(shè)計質(zhì)量管理體系,心有余,而力不足。筆者,建議如下:
                首先,對執(zhí)行ISO9001標準的現(xiàn)狀要進行系統(tǒng)分析。要重新學習ISO9001:2000標準。重點是對照質(zhì)量管理的八條原則,作深層次剖析,哪些做到了,哪些還沒有做到,沒有做到的主、客觀原因是什么?如何改進,要拿出可行的措施來。
                其次,要檢查對ISO9001標準倡導的方法是不是已經(jīng)掌握了。如“過程方法”、“基于事實的決策方法”、“系統(tǒng)的方法”、“PDCA循環(huán)改進法”。這里所說的“是否掌握”是指絕大多數(shù)的中層以上管理人員是不是已經(jīng)掌握且會自覺地在運用了。貫標重心在于傳播“質(zhì)量管理理念”和普及ISO9001標準所倡導的方法。ISO9001標準所倡導的方法經(jīng)過實踐檢驗證明是行之有效的方法,同時也是有一定的深度的,有一定的難度的。
                實踐表明,許多已經(jīng)導入ISO9001標準的企業(yè),其管理水平提升見效十分緩慢,其主要原因是企業(yè)沒有真正掌握ISO9001標準所倡導的方法。如果ISO9001標準所倡導的方法都掌握不了(或普及不開),在導入TS16949以前,最好要將學習ISO9001標準中所倡導“方法”這一課補到位、補好并且普及開來。所謂TS16949比ISO9001更高,主要體現(xiàn)在TS16949標準所倡導的方法在ISO9001的基礎(chǔ)上增加上行業(yè)上更專業(yè)的“過程方法”。
     
                5.2重點學習TS16949標準所倡導的過程方法
                TS16949標準包含了ISO9001全部內(nèi)容,同時吸納了汽車行業(yè)特有的“過程方法”。如:失效模式和效果分析、過程能力分析、供方交付能力的監(jiān)控等專門方法的運用,在ISO9001標準中沒有作明確要求,而TS16949標準中卻作了硬性規(guī)定。TS16949倡導的汽車行業(yè)特有的“過程方法”,對提高汽車企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、減少浪費、降低成本、保證交貨期具有行之有效的功能。
                TS16949倡導的汽車行業(yè)特有的“過程方法”,十分成熟,到了技術(shù)規(guī)范的程度。貫標企業(yè)照著做,效果就可立刻顯現(xiàn)。
                當然,運用這些方法也有一個前提,即運用人員應(yīng)具備一定文化水準、專業(yè)素質(zhì)、實踐經(jīng)驗;另一方面,對這些方法的運用,也有一個系統(tǒng)的培訓過程;再次,運用起來以后,監(jiān)督、檢查、評價、改進、持續(xù)等環(huán)節(jié)也要到位。
     
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