重慶貴重物品保管箱|貴重物品保管箱專賣|廣州貴重物品保管箱
一、貴重物品保管箱操作要求:
1.為客人建立保險(xiǎn)箱。
2.面帶微笑,目光接觸,三米處向客人問(wèn)候。
3.為客人提供幫助。
4.確認(rèn)客人姓名、房號(hào)并請(qǐng)客人出示房卡以確認(rèn)是否為住店客人。
5.引領(lǐng)客人到保險(xiǎn)室,并根據(jù)存放物品的大小選擇合適的保險(xiǎn)箱。
6.請(qǐng)客人存入貴重物品與此同時(shí)接待員填寫保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄
-----房號(hào)
-----姓名
-----時(shí)間和日期
-----保險(xiǎn)箱號(hào)
請(qǐng)客人查閱填寫永久地址或簽名。
7.當(dāng)著客人面用兩把鑰匙將保險(xiǎn)箱鎖好,將子鑰匙交給客人,并禮貌地提醒客人注意保管。
8.向客人致謝。
9.將保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄放入存檔處,并將母鑰匙放入保險(xiǎn)箱鑰匙柜。
10.在電腦中輸入保險(xiǎn)箱號(hào)。
二、貴重物品保管箱為客人提取物品
1.與客人目光接觸,面帶微笑并問(wèn)候。
2.引領(lǐng)客人到保險(xiǎn)室。
3.請(qǐng)客人出示保險(xiǎn)箱子鑰匙,并詢問(wèn)是否繼續(xù)使用。
4.接待員取出保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄,填寫相關(guān)內(nèi)容并請(qǐng)客人簽名。
5.巧妙地核對(duì)客人簽名。
6.簽字相符,為客人開(kāi)啟保險(xiǎn)箱。
7.客人存取完畢,再當(dāng)著客人面用兩把鑰匙將保險(xiǎn)箱鎖好。
8.歸還鑰匙并向客人道別。
9.將保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄放入存檔處。
三、貴重物品保管箱為客人退箱
1.與客人目光接觸,面帶微笑并問(wèn)候。
2.引領(lǐng)客人到保險(xiǎn)室。
3.請(qǐng)客人出示保險(xiǎn)箱子鑰匙,并詢問(wèn)是否繼續(xù)使用。
4.接待員取出保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄,填寫相關(guān)內(nèi)容并請(qǐng)客人簽名。
5.巧妙地核對(duì)客人簽名。
6.簽字相符,為客人開(kāi)啟保險(xiǎn)箱。
7.客人取完后,接待員應(yīng)再檢查一遍保險(xiǎn)箱,以防有遺留物品。
8.向客人道別后將箱鎖好并將子鑰匙放入保險(xiǎn)箱鑰匙柜。
9.將保險(xiǎn)箱開(kāi)啟記錄存檔。
10.在電腦中刪除保險(xiǎn)箱號(hào),服務(wù)熱線:021-37620289.
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