服務(wù)政策
※上海地區(qū)24小時內(nèi)提供上門服務(wù),江蘇杭州地區(qū)提供48小上門服務(wù)。
※自本公司購買的電子秤提供1年的免費服務(wù)。
※維修各品牌各類型的電子秤
※桌秤、臺秤、天平、叉車秤、吊秤、地磅、汽車衡、計數(shù)秤、打印秤等)及代客校正服務(wù)。
※提供傳感器、電池、轉(zhuǎn)換電源及顯示器等配件的更換。
售后服務(wù):
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;
6、服務(wù)響應(yīng)時間為24小時,
7、將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題,
買家必讀-關(guān)于簽收貨物
由于我們所售的商品是電子產(chǎn)品,盡管我們已經(jīng)很認(rèn)真的包裝,但是敵不過快遞公司亂壓亂扔,希望買家收貨時開箱檢查貨物是否完好,再簽收
1.如果外包裝已經(jīng)損壞,這時貨物可能已經(jīng)損壞,買家可以和快遞公司協(xié)商先驗貨后簽收,如果快遞公司不同意,買家可以馬上打電話給我們13671573372,我們會爭取要求快遞公司賠償損失的,一旦簽收,快遞公司不承認(rèn)任何問題是他們造成的,否則我們又損失了一個客戶,又遭到財產(chǎn)上的損失,卻又無處說理,真的很無奈,謝謝各位買家的配合!
2.外包裝完好,不代表里面的產(chǎn)品沒有損壞,所以請我的買家在收貨的時候開箱檢查一下,檢查在運輸當(dāng)中是否有損壞。謝謝買家的理解和支持!
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