服務(wù)項(xiàng)目一、從服務(wù)項(xiàng)目分：凈水設(shè)備的安裝、維修、維護(hù)、濾芯更換等全方位服務(wù)；二、從服務(wù)機(jī)型分：RO機(jī)、超濾機(jī)、不銹鋼中央凈水器、愛(ài)惠浦等復(fù)合濾芯凈水器、電解水機(jī)、前置過(guò)濾器、直飲機(jī)、管線機(jī)、廚房垃圾處理器服務(wù)內(nèi)容一、水掌柜網(wǎng)絡(luò)概況：水掌柜是全國(guó)首家也是唯一一家全國(guó)性、系統(tǒng)化安裝售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前在凈水器行業(yè)，全國(guó)可服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2224個(gè)縣級(jí)區(qū)域（全國(guó)總數(shù)約為2800多個(gè)），合作維護(hù)商達(dá)4253家，合作安裝師傅數(shù)量達(dá)8557名。合作廠家及網(wǎng)店數(shù)量多達(dá)442家，基本涵蓋凈水器行業(yè)的主要網(wǎng)店。包括凈水器行業(yè)最主要的十幾家大型廠家的官方旗艦店和京東、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)店（主要品牌有：沁園、 3M、美的、安吉爾、泉來(lái)、立升、道爾頓、愛(ài)惠浦、濱特爾、品翔、安之星、容聲、華帝、愛(ài)華普、史密斯、佳尼特、浪木、泉露、凈之泉、艾波特、水管家、金利源、英士達(dá)、好自然、好美電解水、衛(wèi)寧電解水等）二、提供售后服務(wù)能給網(wǎng)店帶來(lái)哪些價(jià)值：1、對(duì)于高價(jià)值的產(chǎn)品，為了體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，提供安裝服務(wù)將是標(biāo)配。2、對(duì)于較低價(jià)值的產(chǎn)品，可以將安裝做成套餐，使得需要與不需要安裝的客戶一網(wǎng)打盡，而且不會(huì)影響低價(jià)排名。3、提供安裝服務(wù)是企業(yè)和品牌形象的重要體現(xiàn)，2220多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)給客戶的感受不僅是數(shù)字，更是實(shí)力和品牌影響力。4、提供安裝服務(wù)在增加銷量的同時(shí)也會(huì)大大提升轉(zhuǎn)介紹率，至少增加轉(zhuǎn)介紹率30%以上。5、天貓等平臺(tái)已要求商家提供1年的質(zhì)保服務(wù)，沒(méi)有售后服務(wù)將不符合國(guó)家政策和平臺(tái)的要求。6、售后服務(wù)還能提升網(wǎng)店的客戶關(guān)懷度同時(shí)帶來(lái)額外利潤(rùn)。7、無(wú)法提供售后服務(wù)的店家將在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越被動(dòng)。 交易說(shuō)明1、客戶必須先打款到水掌柜網(wǎng)站，才能進(jìn)行派工，等客戶好評(píng)后再支付維護(hù)商安裝費(fèi)。2、在水掌柜系統(tǒng)中在線支付，水掌柜與支付寶有接口，并支持擔(dān)保交易。3、水掌柜系統(tǒng)支持充值功能。可以先充值再?gòu)闹锌圪M(fèi)