服務(wù)項(xiàng)目水掌柜由泉州市水掌柜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，水掌柜下轄水掌柜軟件、水掌柜凈水器售后服務(wù)平臺(tái)兩大支柱板塊服務(wù)內(nèi)容 水掌柜網(wǎng)絡(luò)概況 水掌柜是全國(guó)首家也是唯一一家全國(guó)性、系統(tǒng)化安裝售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前在凈水器行業(yè)，全國(guó)可服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)2224個(gè)縣級(jí)區(qū)域（全國(guó)總數(shù)約為2800多個(gè)），合作維護(hù)商達(dá)4253家，合作安裝師傅數(shù)量達(dá)8557名。 合作廠家及網(wǎng)店數(shù)量多達(dá)442家，基本涵蓋凈水器行業(yè)的主要網(wǎng)店。包括凈水器行業(yè)最主要的十幾家大型廠家的官方旗艦店和京東、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)店（主要品牌有：沁園、 3M、美的、安吉爾、泉來(lái)、立升、道爾頓、愛(ài)惠浦、濱特爾、品翔、安之星、容聲、華帝、愛(ài)華普、史密斯、佳尼特、浪木、泉露、凈之泉、艾波特、水管家、金利源、英士達(dá)、好自然、好美電解水、衛(wèi)寧電解水等） 水掌柜為何能獲青睞？覆蓋面最廣：甚至深入許多地方的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶滿意率高：始終保持95%以上能服務(wù)各種機(jī)型：家用機(jī)型與商用機(jī)型就能服務(wù)，同時(shí)公司配備專業(yè)的安裝技術(shù)指導(dǎo)，隨時(shí)協(xié)助各地維護(hù)商解決技術(shù)問(wèn)題實(shí)行一條龍服務(wù)：省心、省時(shí)、省力價(jià)格實(shí)惠：為網(wǎng)店節(jié)省大量成本提供質(zhì)保與理賠承諾：服務(wù)有保障 水掌柜擁有強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力與華僑大學(xué)教授合作，開(kāi)發(fā)具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)站平臺(tái)管理系統(tǒng)。擁有自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。具有多年的凈水器行業(yè)實(shí)體店操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)與凈水技術(shù)熟悉。2010年底開(kāi)始籌備，2012年5月1日正式上線，系統(tǒng)經(jīng)不斷優(yōu)化，已相當(dāng)成熟。是目前行業(yè)中最先進(jìn)的管理系統(tǒng)。 提供售后服務(wù)能給網(wǎng)店帶來(lái)哪些價(jià)值對(duì)于高價(jià)值的產(chǎn)品，為了體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，提供安裝服務(wù)將是標(biāo)配。對(duì)于較低價(jià)值的產(chǎn)品，可以將安裝做成套餐，使得需要與不需要安裝的客戶一網(wǎng)打盡，而且不會(huì)影響低價(jià)排名。提供安裝服務(wù)是企業(yè)和品牌形象的重要體現(xiàn)，2220多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)給客戶的感受不僅是數(shù)字，更是實(shí)力和品牌影響力。提供安裝服務(wù)在增加銷量的同時(shí)也會(huì)大大提升轉(zhuǎn)介紹率，至少增加轉(zhuǎn)介紹率30%以上。天貓等平臺(tái)已要求商家提供1年的質(zhì)保服務(wù)，沒(méi)有售后服務(wù)將不符合國(guó)家政策和平臺(tái)的要求。售后服務(wù)還能提升網(wǎng)店的客戶關(guān)懷度同時(shí)帶來(lái)額外利潤(rùn)。無(wú)法提供售后服務(wù)的店家將在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越被動(dòng)。交易說(shuō)明1、由于水掌柜是第三方服務(wù)平臺(tái)，所以客戶需要先打款到水掌柜網(wǎng)站2、可以在水掌柜系統(tǒng)中在線支付3、水掌柜系統(tǒng)支持充值功能?？梢韵瘸淙胍欢~度再?gòu)闹锌圪M(fèi)