想要做好微信營銷必須要一步一步來,南京易微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了微信營銷的六步思維法,分別是定位、推廣、互動(dòng)、管理和延伸,中心點(diǎn)是粉絲。粉絲是貫穿其余五步的也是最關(guān)鍵的一步。
一、從何定位才能達(dá)到預(yù)期的效果。
例如,做化妝品電商的內(nèi)容就可以定位在美妝、護(hù)膚等范圍。營銷目標(biāo)是賣貨還是打品牌, 做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營銷和怎樣做微信營銷,這兩個(gè)問題要考慮清楚。別一碰到一款看似火爆的工具就蜂擁而上,也不管自己到底需不需要, 會(huì)不會(huì)做。怎樣做微信營銷是一個(gè)難點(diǎn),可以說,網(wǎng)絡(luò)營銷自己都做不好的企業(yè),沒必要做微信營銷。
至于如何確定目標(biāo)人群,前提是根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)的微信用戶數(shù)據(jù)情況,結(jié)合身邊的用戶情況,有條件的可以向已有的客戶做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研。如此便可知道自己的目標(biāo)客戶群在不在微信這個(gè)平臺(tái)上,數(shù)量是多少,有沒有接受微信營銷這種方式的可能性。
其次,定位也是認(rèn)清自己到底有沒有做好微信營銷的決心。
微信營銷注重于小范圍、強(qiáng)關(guān)系、個(gè)性化這三個(gè)方面,夢(mèng)想著擁有成千上萬個(gè)粉絲,打造成一個(gè)類 似微博那樣子的廣播臺(tái),帶著這種想法去做微信營銷,你會(huì)越來越覺得不靠譜,投入小于產(chǎn)出。信息爆炸、廣告滿天飛的時(shí)代背景下,連電商都在思考怎么從標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品中變得更靈活,轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個(gè)性化需求提供定制服務(wù)。因而,做微信營銷離不開服務(wù),不只是推送內(nèi)容就完事,看不上一滴水,你就看不到它們匯聚 成大河,奔騰入海的壯觀。
二、推廣是基于定位的,目前的操作手法是立體式的推廣,即線上和線下同步進(jìn)行推廣。
線上的推廣是離不開常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的,沒有一定的推廣資源 積累和技巧上的掌握,開展難度很大。不是你給個(gè)微信二維碼和公眾賬號(hào),用戶就會(huì)關(guān)注。所以,微博上那套搞活動(dòng)送小禮品的推廣手法,真的是浪費(fèi)精氣神,浪費(fèi)錢的。通過線上搞活動(dòng)推廣拉來的粉絲,肯定是會(huì)有一定比例的微博用戶。
微博搞活動(dòng)推廣之所以會(huì)見效甚微,關(guān)鍵是用戶按照你的條件完成任務(wù)之后,下一步就是取消關(guān)注,樂此不疲。做微信得跳出微博的那一套,換個(gè)說法,活動(dòng)推廣已經(jīng)泛濫了,用戶只是來占便宜的,不是真正對(duì)你感興趣。一個(gè)活動(dòng)引了一點(diǎn)粉絲,下次還接著做,一步一步陷入惡性循環(huán),到最后用戶只會(huì)認(rèn)為,你是個(gè)發(fā)試用品的,不是個(gè)賣貨的。
有了合適的訴求,找到了合適的切入點(diǎn),剩下的就是抓住時(shí)間點(diǎn)快速執(zhí)行,錯(cuò)過了就業(yè)熱潮,你再怎么向在校的大學(xué)生推廣也提不起他們的興趣。
而網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)中,最擅 長玩技巧的就是那些穿著睡衣在家賺錢的網(wǎng)絡(luò)流氓,有兩個(gè)字的詞語可以代表他們,但因?yàn)檫@已經(jīng)成為了敏感詞的緣故,為避免本文發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上被屏蔽的情況出現(xiàn),就不一筆簡(jiǎn)略介紹了。
其實(shí),技巧上的東西有些是短期的,短期的就是不符合平臺(tái)方利益,或者是被普通網(wǎng)民所厭惡的,比如群發(fā)垃圾郵件,使用誘惑性圖文引流量,這些是追求短暫利益的一種投機(jī)行為。還有些技巧是長期的,正規(guī)的。
因而,我們?cè)谧鑫⑿艩I銷時(shí),一定要使用正規(guī)的技巧,不要粗暴地去推廣。 微信上的用戶不是拿來虐的,而是要哄的。前期粉絲量少?zèng)]有關(guān)系,哄得好自然而然的口碑營銷就產(chǎn)生了。
情感在任何社交化平臺(tái)營銷中都是根本,要想有口碑營銷的效果,就得懂得付出,在付出的同時(shí)不斷提醒你的粉絲,讓其產(chǎn)生愧疚感,從而主動(dòng)的替你推廣,并且能夠在幫你推廣的過程中得到精神或者物質(zhì)上的回報(bào)。中國人向來拿人手短、吃人嘴短,所以了解微信上那些年輕用戶群體的心理也是很重要的。這里就不再贅言多述,方法論就是這樣,如何操作靠自己摸索試錯(cuò),不斷改進(jìn)。
三、互動(dòng)將是留住粉絲最好辦法。
其實(shí)就是讓你成為微信這些孤獨(dú)用戶的“朋友”。南京易微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一直很看好微信朋友圈背后的圈子經(jīng)濟(jì),這點(diǎn)也跟微博類似。只是企業(yè)做微博營銷時(shí)被很多人帶到溝里去了,官方也沒有搞清楚自己該干的事情,結(jié)果造成了惡性循環(huán)?,F(xiàn)在一些致力于微博營銷培訓(xùn)的好老師,也沒能挽救大環(huán)境的衰落,一條河里出現(xiàn)了水浮蓮,光清理是沒用的,問題出在水質(zhì)。筆者個(gè)人也非常希望從事微信營銷的朋友們能夠維護(hù)好行業(yè)環(huán)境,理性地去營銷,配合好 官方的工作實(shí)現(xiàn)共贏。站得高,
就看得遠(yuǎn),心態(tài)就平穩(wěn),真的不能有急于求成想法,建好池塘養(yǎng)好魚,水到自然渠成。
四、管理就涉及到內(nèi)容的創(chuàng)作和粉絲的互動(dòng),為什么要了解微信和微信用戶,目的還在為了做好內(nèi)容。
每天在什么時(shí)候推送內(nèi)容、推送多少條圖文內(nèi)容、有沒有必要搭建移動(dòng)版網(wǎng)站延伸閱讀,這些都是可以靈活調(diào)整的,不要限制得太死。做微博營銷是做快餐,做微信營銷是做美餐。內(nèi)容少而精,到達(dá)率是百分百的,打開率就得看你如何放長線釣大魚。
微信公眾平臺(tái)的CRM特點(diǎn)比較明顯,管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理,每天實(shí)時(shí)收集反饋和回復(fù),整理登記。所不同的是,微信上的CRM有社交的味道,少不了人性化的服務(wù)。
五、延伸就是涉及到公眾賬號(hào)的接口應(yīng)用、自定義菜單、微信公眾主頁以及移動(dòng)版網(wǎng)站等方面的應(yīng)用。
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