無(wú)接觸式洗車(chē)機(jī)擺臂采用M形折彎,合理分配噴頭位置和角度,更加貼合車(chē)身,真正做到360°無(wú)死角洗車(chē);水星仿形無(wú)接觸采用寬度50mm的行走輪,更加平穩(wěn)耐磨;橫向拖鏈技術(shù),與臺(tái)車(chē)行走方向一致,與垂直拖鏈相比較,更加穩(wěn)定耐磨,不易折斷
技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)承諾
一、技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)
1、負(fù)責(zé)機(jī)器的制造、安裝、調(diào)試并交付使用。
2、負(fù)責(zé)提供合理的設(shè)備安裝和配套施工的平面圖紙。
3、免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備技術(shù)和操作培訓(xùn)。(設(shè)備的使用操作、簡(jiǎn)單的故障除、易損件的更換和機(jī)器的保養(yǎng)等)
二、售前、售中服務(wù)
1、售前服務(wù)
根據(jù)用戶(hù)的要求,為用戶(hù)設(shè)備的具體運(yùn)作提供最優(yōu)化的設(shè)備組合方案,以節(jié)省客戶(hù)的費(fèi)用,提高員工的工作效率,為客戶(hù)創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
2、售中服務(wù)
A、安裝、調(diào)試在用戶(hù)指定的單位進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、建立最好的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境,直至設(shè)備能安全、正常、可靠運(yùn)轉(zhuǎn)為止。
B、同用戶(hù)建立聯(lián)絡(luò)方式,以便在用戶(hù)有需求或設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),能夠及時(shí)的按質(zhì)按量解決問(wèn)題。
三、售后服務(wù)
A、正常維修服務(wù)
1、電話查詢(xún)服務(wù)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行定期的電話追蹤服務(wù),詢(xún)問(wèn)設(shè)備的使用情況、操作人員的操作情況、設(shè)備的工作狀況以及用戶(hù)有無(wú)特殊要求等各方面的情況,并根據(jù)實(shí)際情況制定維修方案。
2、例行巡檢服務(wù)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行每年兩次的例行巡檢,檢查設(shè)備的使用情況,聽(tīng)取用戶(hù)的使用意見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
B、保修期內(nèi)服務(wù)
凡是我公司為用戶(hù)提供的所有設(shè)備,均有一年的免費(fèi)保修期,在保修期內(nèi)的設(shè)備,我公司提供以下服務(wù):
1、免費(fèi)提供設(shè)備查詢(xún)、設(shè)備巡檢、設(shè)備維護(hù)、操作培訓(xùn)以及在正常操作環(huán)境下?lián)p壞的一切零配件的費(fèi)用(人為損壞除外)。
2、設(shè)備如果出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞除外)而無(wú)法修復(fù)的情況下,公司將及時(shí)地為客戶(hù)免費(fèi)更換設(shè)備。
3、出現(xiàn)特殊情況時(shí),雙方協(xié)商解決。
C、超過(guò)保修期服務(wù)
凡是我公司向用戶(hù)提供的設(shè)備,在超過(guò)保修期后,我公司將提供以下兩種維修服務(wù):
1、簽訂續(xù)保修合同的服務(wù)方式用戶(hù)在設(shè)備超過(guò)保修期后,可同我公司簽訂續(xù)保修合同(續(xù)保修合同時(shí)間單位以年計(jì)算)。在簽訂續(xù)保修合同交納續(xù)保修費(fèi)用之后可以享用保修期內(nèi)同樣的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
2、無(wú)續(xù)保修合同的服務(wù)方式對(duì)于沒(méi)有簽訂續(xù)保修合同的設(shè)備,我公司將提供收費(fèi)的維修服務(wù),收取維修費(fèi)用以及零配件的成本費(fèi)。
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