當(dāng)然，并不是每個在組織中工作的人都是管理者，但管理者可以分為三個層級:高層、中層和基層。高層管理者高層管理者的辦公室可能裝備著昂貴的真皮沙發(fā)和奢華的裝飾?；蛘?，就像某個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商-樣，CE0的辦公室可能只有塑料椅子，大廳里放置若破舊的家具。無論他們的裝飾是什么，一個組織的高層管理者會有諸如“首席執(zhí)行官”(CEO)、“首席運(yùn)營官" (C00)、“總裁”、“高級副總裁”等稱呼。

 

　　高層管理者可能是其領(lǐng)域的佼佼者，他們的照片會出現(xiàn)在商業(yè)雜志的封面上，例如MySpace的創(chuàng)始人湯姆，安德森(TomAnderson)和克里斯.德沃夫(ChrisDeWolfe)、百事公司的CEO盧英德( Indra Nooyi)就出現(xiàn)在了2006年《財富》雜志的封面。易趣的前CEO梅格. 惠特曼( Meg Whitman)和AT&T的CEO埃德.惠特克(Ed Whitacre)就出現(xiàn)在了2007年《福布斯》的封面。小型和中型公司的首席執(zhí)行官和總裁的年薪和分紅平均為29萬美元，大型公司則超過100萬美元。高層管理者( top managers)負(fù)責(zé)制訂有關(guān)整個組織發(fā)展方向的長期決策，并為其設(shè)定組織目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略。

 

　　他們需要花很多精力關(guān)注組織外部環(huán)境的變化、預(yù)警組織的長期機(jī)遇和問題，并設(shè)計處理這些事務(wù)的戰(zhàn)略。因此，在這個層次的執(zhí)行官必須要以未來為導(dǎo)向，應(yīng)對未知的、高競爭性的環(huán)境。這些人站在管理金字塔的最頂端。

 

　　但是金字塔的自然屬性是你爬得越高，頂層剩余空間越小。事實上，大多數(shù)的金字塔攀爬者永遠(yuǎn)達(dá)不到頂端。盡管如此，這并不意味著你不應(yīng)該去嘗試。確實，你可以達(dá)到另-個較小組織的金字塔的頂端，對這個結(jié)局你可能也很滿意。中層管理者中層管理者( middle managers )執(zhí)行高層管理者的政策及計劃，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的活動。在非營利性的部門中，中層管理者的頭銜可能是“門診主任”、“系主任”等。

 

　　在營利性部門中，頭銜可能是“部門主管”、“工廠^經(jīng)理”和“分公司銷售經(jīng)理”等。他們的年薪從5萬美元到11萬美元不等。有時這些頭銜會隨著管理職責(zé)的變更而富有創(chuàng)意。例如，現(xiàn)在有“首席安全官”、“首席銷售官”、“首席營收官”、“首席投資官”等頭銜。

 

　　一個公司可能有“首席學(xué)習(xí)官”來掌管培訓(xùn)，“首席綠色官”來掌管環(huán)境方面的事務(wù)，甚至有“首席啤酒官”，這個頭銜是由福朋喜來登酒店創(chuàng)造的，其職責(zé)是為酒店菜單選擇啤酒及領(lǐng)導(dǎo)啤酒釀造廠旅游?；鶎庸芾碚呶挥诠芾?金字塔最底層的，通常是“部門主管”、“領(lǐng)班”、“隊長”或“主管”一文書主管、生產(chǎn)主管、研究主管等。事實上，從整體來說，“主管”這個頭銜經(jīng)常被賦予基層管理者。

 

　　他們的年薪從2.5萬美元到5萬美元不等。遵循中層和高層管理者的計劃，基層管理者( first- line managers )制訂短期運(yùn)行決策，指導(dǎo)非管理人員的日常工作。非管理人員主要是指職務(wù)直接針對自己的工作而不包括別人的工作的人員。毫無疑問，基層管理者的職位是管理生涯開始的地方。這將是寶貴的經(jīng)歷，因為它是訓(xùn)練與試驗自己管理理念的地方。

 

　　文章摘抄于：《認(rèn)識管理：管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者：(美)安杰洛·基尼齊

 

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