最新數據顯示,從2015年初到2016年,已有近5000商家、超過20000個商品鏈接遭到“網衛(wèi)”虛假投訴,給商家造成經濟損失預估上千萬。
經營海外運動手表的淘寶店主陳先生就是深受其害的商家之一,因為不愿繳納保護費,他的店鋪從2016年4月開始便遭到“網衛(wèi)”反復惡意投訴,此前一家店鋪月流水能有上百萬元,如今銷量下跌超過四分之三。
阿里巴巴平臺治理部大數據顯示,以某運動品牌為例,“網衛(wèi)”為其代理的整體投訴不準確率高達24.72%,而另一家正規(guī)知產代理公司代理的整體投訴不準確率僅為2.39%。在針對假貨的投訴不準確率上,“網衛(wèi)”代理不準確率高達17.81%,另一家代理為0%。
諸多證據表明,以“網衛(wèi)”為代表的“知產流氓”們慣用故意虛假陳述、偽造憑證和惡意搶注商標等手段,濫用投訴機制,損害商家利益,擾亂市場秩序。而網衛(wèi)尤其在一些經銷商操縱下,成為經銷商私下合謀打擊對手的黑色工具,同時更以此脅迫商家收取保護費。
阿里巴巴方面表示:不排除起訴“杭州網衛(wèi)”,訴訟準備工作正在緊密進行中。