章凌上海微創(chuàng)軟件有限公司成立于3年前，由美國(guó)微軟有限公司和上海市政府共同投資組建。作為IT領(lǐng)域內(nèi)的新興企業(yè)，上海微創(chuàng)對(duì)人才和用人有非常獨(dú)到的見解。人事經(jīng)理Nina介紹：“如果說微創(chuàng)在人力資源管理上有什么特別之處，那就是我們給大學(xué)生提供大量的機(jī)會(huì)。”當(dāng)別的企業(yè)都用經(jīng)驗(yàn)這道檻把大學(xué)生拒之門外，微創(chuàng)為什么反而敞開大門歡迎？微創(chuàng)自有不同的看法。

    用人：“實(shí)習(xí)生上手更快”

    作為“上海市十佳見習(xí)基地”之一，微創(chuàng)至今已接納實(shí)習(xí)生近500人。目前在公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生大概就有近100人?！拔?chuàng)提供在校學(xué)生很多機(jī)會(huì)去了解企業(yè)的運(yùn)作以及職業(yè)信息，如某個(gè)崗位到底做什么，有什么技能素質(zhì)要求。實(shí)習(xí)幫助他們從學(xué)生過渡到職業(yè)人?！比菁{如此大量的實(shí)習(xí)生，對(duì)微創(chuàng)來說壓力不小?！按髮W(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短不一。有時(shí)候，花人力物力剛剛培養(yǎng)他能做點(diǎn)事，他就走了，我們又得重新調(diào)度人手。這對(duì)業(yè)務(wù)多少會(huì)有影響?！钡?，微創(chuàng)一直堅(jiān)持廣收實(shí)習(xí)生。一方面為回饋社會(huì)，“大學(xué)生求職難，很大程度上是對(duì)職業(yè)不了解。實(shí)習(xí)為他們提供了積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了職業(yè)化的基本素質(zhì)，更讓他們對(duì)企業(yè)和工作有清楚的認(rèn)識(shí)，以便調(diào)整求職方向。例如有的女生本來對(duì)銷售非常感興趣，但實(shí)習(xí)以后就發(fā)現(xiàn)適應(yīng)不了那樣的強(qiáng)度和壓力。”另一方面也為選拔人才。

    “微創(chuàng)每年都會(huì)招聘近百名應(yīng)屆大學(xué)生。大部分都有在微創(chuàng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷?！盢ina在微創(chuàng)多年的人力資源管理和招聘經(jīng)驗(yàn)證明，實(shí)習(xí)過的大學(xué)生各方面優(yōu)勢(shì)明顯，“他們更具穩(wěn)定性，上手更快，對(duì)企業(yè)認(rèn)同感更強(qiáng)。”實(shí)習(xí)給雙方磨合的時(shí)間，可以減少正式上崗后大家的心理落差?！胺駝t學(xué)生可能會(huì)說，原來是這樣，和想象的完全不同；企業(yè)會(huì)想，還期望他能怎樣，做事也不過如此！雙方都失望?！碑?dāng)別的企業(yè)都用經(jīng)驗(yàn)這道檻把大學(xué)生拒之門外，微創(chuàng)為什么反而敞開大門歡迎？Nina說：“成熟型企業(yè)希望進(jìn)一個(gè)人，立馬出效益，自然要有經(jīng)驗(yàn)的人。而微創(chuàng)屬于年輕的企業(yè)，我們希望招進(jìn)來的人能和企業(yè)共同成長(zhǎng)。相對(duì)而言，大學(xué)生更富有活力，做事有激情，可塑性又非常強(qiáng)，更適合微創(chuàng)?！狈彩掠欣斜?。Nina坦言：“成熟的人才因?yàn)轳R上能產(chǎn)出效益，往往會(huì)在物質(zhì)上有比較高比較多的要求，而微創(chuàng)希望把這些錢投到更多的員工培訓(xùn)、福利等方面?！闭衅笐?yīng)屆大學(xué)生，公司會(huì)花費(fèi)較大的精力、較多的財(cái)力去培養(yǎng)他們，而效益產(chǎn)出則較慢，也就是養(yǎng)成期會(huì)比較長(zhǎng)。但經(jīng)過這樣的培養(yǎng)和長(zhǎng)時(shí)間融合，員工對(duì)企業(yè)會(huì)有非常高的認(rèn)同。Nina舉例道：“微創(chuàng)不會(huì)簡(jiǎn)單地因?yàn)閱T工業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)中有幾個(gè)沒達(dá)標(biāo)就淘汰他，更多的是幫助他分析原因找差距，不斷改進(jìn)。所以，員工與企業(yè)間會(huì)有很多感情上的聯(lián)系，而不單單是雇傭關(guān)系?！彼?，微創(chuàng)的用人理念就是：大量招聘“新鮮人”，關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展?！拔?chuàng)期望他們能有點(diǎn)創(chuàng)業(yè)的精神，把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事。在公司壯大的同時(shí)，他們自己也在成長(zhǎng)，并得到發(fā)展機(jī)會(huì)。我們現(xiàn)在管理層都比較年輕，有不少中層管理就是當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入微創(chuàng)一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)起來的。公司也很愿意給青年人更多的機(jī)會(huì)和上升空間。”

    育人：“培訓(xùn)課程對(duì)其他部門敞開”

    求職者間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司對(duì)人才的爭(zhēng)奪也同樣激烈。如何吸引人才是每個(gè)公司繞不開去的話題。微創(chuàng)在成立之初，吸收了微軟公司先進(jìn)的管理理念和方法?！拔④浭俏覀兊耐顿Y方，為微創(chuàng)輸送了一批管理人才。微創(chuàng)中層管理人員大部分來自微軟?！盢ina介紹說。這使得微創(chuàng)自建立之初就具備了國(guó)際化的視野，擁有成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。從某種程度上說，微創(chuàng)繼承了微軟的優(yōu)良傳統(tǒng)，“在微軟，工作氛圍很開放，大家共同追求最先進(jìn)的技術(shù)。在微創(chuàng)也一樣，技術(shù)是開放的，共同分享。例如，員工的培訓(xùn)，不同部門都有自己的培訓(xùn)課程，如果有空位置，其他部門的人都可以去聽，這是公開的?！蔽④浺設(shè)pen的態(tài)度對(duì)待新技術(shù)，所有微軟的合作伙伴都可以分享到其最先進(jìn)的技術(shù)。作為微軟全球Partner之一，微創(chuàng)可以分享專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最新的技術(shù)。Nina進(jìn)一步解釋，“在微創(chuàng)，員工能及時(shí)了解微軟的新技術(shù)和新動(dòng)向，也就等于把握了全球最新最尖端的技術(shù)?！闭驹诰奕说募绨蛏?，微創(chuàng)向員工提供了掌握最新技術(shù)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了開放向上的工作氛圍。對(duì)于真正想學(xué)點(diǎn)東西、真正想干點(diǎn)事的年輕人來說，這樣的機(jī)遇和環(huán)境不可多得，并充滿了誘惑力。

    留人：“工作時(shí)間可靈活選擇”

    吸引人才之后自然是留住人才。尤其在IT業(yè)，流動(dòng)性較大，更新?lián)Q代特別快，如何留住優(yōu)秀人才，每個(gè)公司都在努力?！捌鋵?shí)，造成人員流動(dòng)最大的原因是工作環(huán)境，能否讓員工很好地發(fā)揮自己的才能。而影響工作環(huán)境的因素主要包括上司、流程、氛圍等等。如上司的管理，有否給予他工作最大的支持；公司的流程，是不是有助于提高效率；工作氛圍是否和諧等?！盢ina的體會(huì)是：對(duì)于這些導(dǎo)致人員流動(dòng)的原因，大部分公司都知道。如何留人，每個(gè)公司也都在從這些方面努力，“關(guān)鍵是真正做到了多少，有沒有把想法落到實(shí)處。也就是執(zhí)行力的問題?！痹谖?chuàng)，員工能從眾多細(xì)微之處感受到公司以人為本的態(tài)度，在營(yíng)造良好工作環(huán)境上所做的努力。Nina給記者舉了一堆例子?！皢T工可以選擇相對(duì)靈活的工作時(shí)間；每天免費(fèi)供應(yīng)各種飲料，早上有牛奶，中午有酸奶，還有各種點(diǎn)心和方便食品，晚上加班有夜宵供應(yīng)；公司內(nèi)還設(shè)有臨時(shí)臥室，有員工加班或身體不舒服可以隨時(shí)休息；公司的阿姨和快遞可以為員工處理家里的事情，比如交水電費(fèi)、寄信，甚至接送家屬。”這些都讓員工能夠全身心地投入工作。再比如，微創(chuàng)的績(jī)效考核更多地把注意力集中在員工的職業(yè)發(fā)展上?？?jī)效考核后，除了業(yè)績(jī)面談，主管還會(huì)對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行輔導(dǎo)。根據(jù)員工今后的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，微創(chuàng)會(huì)不斷提供培訓(xùn)。

    選人：“重點(diǎn)考核激情和創(chuàng)新”

    微創(chuàng)吸引人的地方如此之多，什么樣的人才能進(jìn)微創(chuàng)呢？選拔人才時(shí)，微創(chuàng)有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？“每個(gè)職位都有每個(gè)職位不同的要求。概括來說，微創(chuàng)特別重視候選人是否具有工作激情和創(chuàng)新精神。”Nina這樣回答記者。工作激情一直是微創(chuàng)強(qiáng)調(diào)的，這也是微創(chuàng)企業(yè)文化的核心。要想進(jìn)微創(chuàng)，必須符合這一條?！拔?chuàng)還是創(chuàng)業(yè)期的公司，需要員工充滿干勁，不斷進(jìn)取，沒有對(duì)工作的激情是不行的?！眲?chuàng)新則是另一項(xiàng)必備條件?！癐T技術(shù)發(fā)展日新月異，要想更好地生存就必須站在技術(shù)的最前端。這就迫使公司選擇那些對(duì)自己有要求、具備創(chuàng)新精神的人，才能不被淘汰?！彼?，在面試中，候選人的創(chuàng)新精神會(huì)被重點(diǎn)考察。“對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)生，我會(huì)問他大學(xué)里都選修什么課，課余參加哪些社團(tuán)。從他的學(xué)習(xí)態(tài)度、對(duì)新知識(shí)新事物接受的快慢、課程和社團(tuán)的選擇，我就能看出他是否具有創(chuàng)新精神?！盢ina揭秘，“對(duì)那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人，我會(huì)看他以往工作中有沒有創(chuàng)新的舉動(dòng)。例如，對(duì)工作流程的改進(jìn)。沒有一個(gè)流程是完美的，任何流程都可以改善，就看他想沒想到，做沒做。由此，多少能了解到候選人是否有革新意識(shí)和主動(dòng)性?！泵總€(gè)進(jìn)微創(chuàng)的員工都會(huì)經(jīng)過4－5輪的考核，包括未來的同級(jí)同事、上司、HR等等。不同人多側(cè)面的考核，保證篩選的客觀與科學(xué)。所以Nina認(rèn)為候選人也不必?fù)?dān)心因?yàn)镠R一個(gè)人的判斷而被定終身。

    [特別提醒]

    最缺技術(shù)先鋒和復(fù)合型人才

    計(jì)算機(jī)一直是大學(xué)的熱門專業(yè)，最近幾年IT企業(yè)的情況也不錯(cuò)，可仍然有不少IT人才為求職犯愁。那么，像微創(chuàng)這樣的IT企業(yè)，目前最需要怎樣的人才？Nina告訴記者，就微創(chuàng)而言，最缺兩類人：一是技術(shù)先鋒型的專業(yè)人才，二是復(fù)合型人才。搞IT技術(shù)的人很多，但真正能成為先鋒型的人很少。而這類人對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。“這類技術(shù)人才必須具備對(duì)新技術(shù)高度的敏感度，以最快的速度掌握最新的技術(shù)，同時(shí)能從多項(xiàng)新技術(shù)中抓住主流，把握未來技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。擁有這樣的先鋒，公司才能在技術(shù)上處于領(lǐng)先，同時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)需求，占據(jù)主導(dǎo)地位。”復(fù)合型人才就是指具備多項(xiàng)技能的人才。“我們特別需要那些既有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)又懂技術(shù)，還得具備日語(yǔ)語(yǔ)言能力的人。因?yàn)槲覀冇泻芏噌槍?duì)日企的項(xiàng)目。再比如，那些既精通技術(shù)又有很好的銷售技巧的人。”現(xiàn)在，找到具備某一方面的人不難，微創(chuàng)“會(huì)讓那些技術(shù)背景很好的人去學(xué)日語(yǔ)，或者讓掌握日語(yǔ)的人接受技術(shù)培訓(xùn)”，希望通過培訓(xùn)，讓他們成為復(fù)合型人才。