浙江在線12月03日訊 家居裝修購買材料,泥水匠總有辦法賺取額外的鈔票,他們以“瓷磚質(zhì)量差,沒辦法鋪貼”為借口,對(duì)自行購入瓷磚的裝修戶進(jìn)行刁難。而商家為了做成生意,就得向泥水匠奉上一筆酬勞。
這個(gè)行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,最近被本市一家建材公司營銷經(jīng)理捅出來。但是,也有裝修行業(yè)人士認(rèn)為,這是一種營銷模式。
泥水匠可以根據(jù)瓷磚外包裝找到商家
在一家位于新城的建材公司擔(dān)任營銷經(jīng)理的王先生上周告訴記者,今年以來,由于房產(chǎn)市場(chǎng)不景氣,連累家居建材市場(chǎng),造成該類消費(fèi)市場(chǎng)萎縮,建材商家努力搞活動(dòng)拉回人氣。
王先生說:“顧客來建材市場(chǎng)采購,如果帶泥水、木匠來選購,那么我們無疑得向工匠奉上一筆‘香煙錢’。如果不帶工匠過來,就可以把這部分回扣讓利給顧客。”
王先生還說:“買地板,因?yàn)樯碳乙话愣继峁┌惭b,反正不管是地板本身質(zhì)量問題還是安裝不好,商家都得背起這個(gè)責(zé)任。瓷磚就不一樣了,由泥水匠鋪貼。哪怕你自行采購瓷磚,泥水匠總是可以根據(jù)瓷磚的外包裝找到是哪個(gè)商家出售的。在這行業(yè)里做得熟了,本地賣瓷磚的也就這么幾家。泥水匠不配合商家,就借口瓷磚質(zhì)量次,鋪不平。讓主人頭暈。找到商家,商家為了做成生意,就會(huì)用鈔票封泥水匠的嘴。”
王先生介紹,實(shí)際上,泥水匠對(duì)瓷磚市場(chǎng)掌握話語權(quán)。主人家沒辦法判別,到底是瓷磚真的質(zhì)量差,還是泥水匠想吃回扣。作為材料商家很無奈,不給回扣,下次生意就沒得做了。
實(shí)地驗(yàn)證:確有此類現(xiàn)象
據(jù)了解,目前的裝修泥水匠工錢已經(jīng)達(dá)到了每天300元左右。居然還有另外的生財(cái)之道,這令人驚訝。
記者上周在新城幾家大型的建材市場(chǎng)走訪了一些瓷磚店,了解其中內(nèi)情。記者以顧客身份到一家二線品牌瓷磚店,問買瓷磚是否需要泥水匠陪同?銷售人員說,最好自己前來,不要泥水匠陪。
在另一家知名品牌瓷磚店,一家建材公司的區(qū)域經(jīng)理承認(rèn),“再好的瓷磚都會(huì)有質(zhì)量瑕疵。如果碰到泥水匠老是挑毛病的話,我們會(huì)跟工匠好好溝通。畢竟我們的生意掌握在他們手上,抽幾包香煙是正常的。”
一家瓷磚店的銷售人員稱裝修工匠為“合作伙伴”,說,既然介紹了生意,適當(dāng)給一些回報(bào)也是正常的。
“這是商家促銷手段”
位于新城的“天海裝飾”經(jīng)理夏先生認(rèn)為,裝修行業(yè)拿回扣很普遍。其實(shí),你把它看成是商家的一種營銷模式,就正常了。
據(jù)夏先生介紹,現(xiàn)在一般的回扣行情是,地板行業(yè)為10%,瓷磚20%,大理石30%。哪怕業(yè)主是自行購買的,商家總會(huì)跟工匠搭上關(guān)系。“泥水匠不配合商家,商家生意就難做。有的商家是愿意給回扣的。包括有的大品牌瓷磚,就專門留好了20%的鈔票,待結(jié)算后返回給工匠。”
“油漆也是一樣。某個(gè)全球知名的油漆品牌,曾把全舟山的知名漆匠都請(qǐng)去吃飯,公開承諾,凡是介紹生意的,有成交額20%的返回。”常有業(yè)主邀請(qǐng)夏先生,一起去建材市場(chǎng)采購。他會(huì)跟業(yè)主說明白,這要避嫌的。業(yè)主拉他走,他才會(huì)一起去。
“主動(dòng)跟商家索要回扣,特別是泥水匠故意挑刺,為難業(yè)主,這是不對(duì)的。商家愿意給工匠提成,性質(zhì)就有區(qū)別了,不侵害消費(fèi)者利益,應(yīng)該算是一種營銷模式。”夏先生說。
賺錢要賺在明處,才是正道
“天海裝飾”的夏先生認(rèn)為,在本地建材市場(chǎng),要想杜絕回扣,目前尚不太可能。要么是直接網(wǎng)購,沒有回扣之說;或者是找正規(guī)的裝修公司,材料都有定點(diǎn)供應(yīng),賺錢賺在明處。
市裝修裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)胡定財(cái)分析說,這個(gè)情況要分兩方面看。一方面,工匠私自拿回扣是不允許的;而另一方面,有些材料商家為了促進(jìn)生意,從自己腰包里掏錢給工匠,以拉住回頭客,不侵害消費(fèi)者利益,這應(yīng)該算是給中間人傭金,應(yīng)該是允許的。
胡定財(cái)說:“一些裝修‘游擊隊(duì)’、個(gè)體工匠有拿回扣現(xiàn)象,而上規(guī)模的裝修公司是不靠這個(gè)賺錢的,影響公司聲譽(yù)。”因此,他建議,消費(fèi)者盡量找較正規(guī)的裝修公司,避免不明不白讓人賺錢。
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